工商銀行綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)公告、宣傳手冊(cè)、電子媒介、柜面查詢(xún)等公布服務(wù)信息和收費(fèi)信息，自覺(jué)接受客戶(hù)及社會(huì)的監(jiān)督，旨在（）

速匯款可以契合未在工商銀行開(kāi)戶(hù)、對(duì)到賬時(shí)間要求高及收款地點(diǎn)不確定的客戶(hù)的匯款需求，且對(duì)理財(cái)金、財(cái)富客戶(hù)分別給予手續(xù)費(fèi)（）優(yōu)惠。

目前工商銀行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有柜口設(shè)置（），及時(shí)搜集匯總客戶(hù)對(duì)工商銀行的服務(wù)評(píng)價(jià)情況。

《銀監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)投資運(yùn)作有關(guān)問(wèn)題的通知》要求投資非標(biāo)債權(quán)的比例不能超過(guò)理財(cái)總資金的（）

個(gè)人“逸貸”產(chǎn)品的最高貸款金額不超過(guò)（）

客戶(hù)可對(duì)導(dǎo)航條進(jìn)行個(gè)性化定制，最多能定制（）個(gè)欄目。

跨行交易取款持卡人每筆需支付（）

目前工商銀行服務(wù)方面亟待解決的問(wèn)題主要包括（）

在特殊情況下，儲(chǔ)戶(hù)可以用口頭或者函電形式申請(qǐng)掛失，但必須在同城口頭掛失的（）天或異地口頭掛失的（）天之內(nèi)補(bǔ)辦書(shū)面掛失手續(xù)，否則口頭掛失將自動(dòng)失效。

服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等要素。