單項(xiàng)選擇題目前工商銀行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有柜口設(shè)置(),及時(shí)搜集匯總客戶(hù)對(duì)工商銀行的服務(wù)評(píng)價(jià)情況。

A.遠(yuǎn)程監(jiān)控
B.電子腕表
C.平板電腦
D.服務(wù)評(píng)價(jià)器


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量主要包括()等要素。

A.確定性
B.無(wú)形性
C.可靠性
D.承諾性

3.單項(xiàng)選擇題無(wú)效投訴由()審核確認(rèn)或總行業(yè)務(wù)部門(mén)直接認(rèn)定。

A.支行
B.二級(jí)分行
C.網(wǎng)點(diǎn)
D.一級(jí)(直屬)分行

4.單項(xiàng)選擇題貴金屬業(yè)務(wù)按照交易標(biāo)的不同,可分為()及衍生產(chǎn)品三大類(lèi)。

A.黃金買(mǎi)賣(mài)、白銀買(mǎi)賣(mài)
B.實(shí)物買(mǎi)賣(mài)、賬戶(hù)交易
C.現(xiàn)貨交易、期貨交易
D.賬戶(hù)貴金屬、賬戶(hù)原油

最新試題

無(wú)效投訴由()審核確認(rèn)或總行業(yè)務(wù)部門(mén)直接認(rèn)定。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在特殊情況下,儲(chǔ)戶(hù)可以用口頭或者函電形式申請(qǐng)掛失,但必須在同城口頭掛失的()天或異地口頭掛失的()天之內(nèi)補(bǔ)辦書(shū)面掛失手續(xù),否則口頭掛失將自動(dòng)失效。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)從申請(qǐng)網(wǎng)上銀行辦卡到成功領(lǐng)卡,最少可只到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)()次。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

芯片借記卡電子現(xiàn)金交易(),凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

借記卡()使用。持卡人委托他人代為辦理業(yè)務(wù)的,須符合發(fā)卡銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的代辦規(guī)定。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人“逸貸”產(chǎn)品的最高貸款金額不超過(guò)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是世界上最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國(guó)家。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款收費(fèi)按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的()收取。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

芯片卡電子現(xiàn)金(),不計(jì)息,不掛失。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貨幣市場(chǎng)是短期融資市場(chǎng),融資期限一般在(),其功能在于滿(mǎn)足交易者的流動(dòng)性資金需求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題