信貸客戶檔案通常包括3部分內(nèi)容，下面哪個(gè)內(nèi)容不是。（）

（）是用于連接廠商與終端客戶的紐帶和橋梁。

客戶經(jīng)理必須具備的四大能力：發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、理解需求、達(dá)成共識(shí)和（）。

現(xiàn)代的信貸客戶洽談室要有沙發(fā)、盆景、飲水機(jī)等設(shè)施，要營造溫馨的氛圍，這屬于信貸客戶關(guān)系維護(hù)中的哪一方面的內(nèi)容？（）

處理信貸客戶投訴時(shí)，要把“對”讓給信貸客戶，對這句話的理解，錯(cuò)誤的是（）。

與其他產(chǎn)品一樣，銀行的信貸產(chǎn)品也會(huì)經(jīng)歷生命周期，下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期策略的說法，錯(cuò)誤的是（）。

（）是銀行進(jìn)行公司信貸營銷活動(dòng)的正式起點(diǎn)。

銀行公司信貸營銷組織的形式多種多樣，（）是指在各級行領(lǐng)導(dǎo)之下，設(shè)置相應(yīng)的營銷職能部門，即將營銷部門當(dāng)做行政領(lǐng)導(dǎo)的參謀機(jī)構(gòu)，不直接對公司信貸業(yè)務(wù)部門發(fā)號施令，而只對其起指導(dǎo)作用。

與信貸客戶談判時(shí)，要適當(dāng)讓步，關(guān)于讓步策略，下列說法不正確的是（）。

關(guān)于一般信貸標(biāo)準(zhǔn)，下列哪種說法是對的（）。