單項選擇題某銀行在認真分析了自身的優(yōu)勢、劣勢,以及某類客戶的需求特點及實力后,決定選擇該類客戶作為銀行的主要服務對象。該銀行的上述行為和決策過程屬于下面哪種操作?()
A.市場細分
B.目標市場選擇
C.服務營銷
D.市場定位
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1.單項選擇題波特的五力模型是指:來自新進入者的威脅、供應商(銀行存款客戶)的議價能力、銀行信貸客戶的議價能力、來自銀行同類、替代產品部門威脅和()。
A.銀行間的競爭
B.政府的管制
C.行業(yè)協(xié)會的約束
D.政策影響
2.單項選擇題某銀行擁有一支專業(yè)化的訓練有素的客戶經理團隊,這在SWOT分析框架中屬于()。
A.S:優(yōu)勢
B.W:劣勢
C.O:機會
D.T:威脅
3.單項選擇題SWOT分析中,W是指()。
A.優(yōu)勢
B.劣勢
C.機會
D.威脅
4.單項選擇題下面哪一項并非貸后檢查與管理的重點所在?()
A.監(jiān)督貸款人是否按照借款合同規(guī)定使用貸款
B.了解貸款人資金使用效果是否與其申請貸款時相吻合
C.貸款企業(yè)經營狀況和財務狀況是否正常
D.抵押品的變現(xiàn)能力評估和保證人擔保能力的審查
5.單項選擇題以下各項中,哪一項并不屬于貸前調查工作的范疇?()
A.取得并審閱貸款企業(yè)經過審計的財務報告及其他資料
B.貸款企業(yè)管理層面談,對企業(yè)進行實地調查
C.評定信貸客戶的信用等級
D.審查保證人的擔保能力及抵押品的變現(xiàn)能力
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在銀行促銷策略中,以公共關系為促銷方式的方法不包括()。
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信貸客戶自身了解自己的風險因素、發(fā)展趨勢,而銀行不一定了解,這體現(xiàn)了信貸風險的()。
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著裝的TOP原則不包括()。
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與其他產品一樣,銀行的信貸產品也會經歷生命周期,下列關于產品生命周期策略的說法,錯誤的是()。
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市場細分是銀行營銷戰(zhàn)略的重要組成部分,下面選項中,()不是其作用表現(xiàn)。
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處理信貸客戶投訴時,要把“對”讓給信貸客戶,對這句話的理解,錯誤的是()。
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()是用于連接廠商與終端客戶的紐帶和橋梁。
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()已成為全球銀行業(yè)服務客戶、贏得競爭的高端武器,也是銀行市場營銷的重要渠道。
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