A.確定組織各職能和層次的職責和權限
B.確保制定質量方針和質量目標
C.提供資源
D.實施管理評審
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A.形成文件，可獲得并保持
B.在組織內(nèi)得到溝通、理解和應用
C.適宜時，可向有關相關方提供
D.定期評審
A.變更目的及其潛在后果
B.質量管理體系的充分性
C.資源的可獲得性
D.責任和權限的分配或再分配
A.規(guī)避風險
B.為尋求機遇承擔風險
C.消除風險源
D.改變風險的可能性和后果
A.顧客或外單位提供的設計圖紙或其他技術文件
B.公開出版的國家標準或外國標準
C.公開出版的設計規(guī)范、材料規(guī)范等
D.以上全部
A.在所有的職能上建立
B.與提供合格產(chǎn)品和服務以及増強顧客滿意相關
C.定性定量都可以，只要可測量
D.與質量方針保持一致
最新試題
有關“適用性”質量的說法，其實質是指從（）角度理解質量。
對案例進行分析，判斷其不符合標準哪個條款？同時說明不符合事實。
目視管理要注重實效，以下不屬于判定其效果的原則是（）。
GB/T19580《卓越績效評價準則》是用于對組織管理成熟度評價的標準，其中對其過程類條款的評價要素及遞進關系是（）。
在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中，均值是其中的一個。如果樣本的均值有少許提高，則表明（）。
由質量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是（）。
根據(jù)質量特性與顧客滿意之間的關系，日本質量專家狩野紀昭將主要質量特性分為必須質量特性、一元質量特性和魅力質量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意的質量特性是指（）
以下關于質量方針和質量目標的描述，錯誤的是（）
服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務質量的管理必須關注其以下特點（）。
以下關于糾正措施的表述，錯誤的有（）。