（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

態(tài)度對(duì)一個(gè)人的心理與行為具有多個(gè)方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

（）是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。

（）是人類(lèi)所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。

言語(yǔ)表情通過(guò)言語(yǔ)的（）來(lái)表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。

如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。