零存整取定期儲蓄存款，每月以固定金額存入，存期分一年、三年、六年。

如出現(xiàn)居民身份證號碼重號客戶信息變更，如客戶信息為非本地信息，則發(fā)送上級行處理。

工商銀行雙幣貸記卡具有信用消費、轉賬結算、存取現(xiàn)金等功能，可在境外使用，以美元+歐元外幣結算。

營業(yè)網點經辦員可使用“普通網點審核進度查詢功能（1833）”交易查詢客戶申請牡丹信用卡的辦卡進度。

2008年5月，VISA與工商銀行共同推出中國首張非接觸式支付信用卡-牡丹百盛信用卡。

萬事達白金卡及VISA白金卡均可享受白金秘書服務。

于辦理凍結的個人存款證明的客戶，如在凍結期內選擇解除凍結，必須填寫《資信證明申請書》并提交證明書原件。無證明書原件不能提前解除證明凍結賬戶。

1872牡丹信用卡中1872的含義是高爾夫球運動中的18洞、72桿。

網點軋平賬務后又有轉帳業(yè)務發(fā)生，無需重新進行軋賬。

居住在中國境內16歲以上18歲以下的中國公民，應由監(jiān)護人代理開立個人銀行賬戶，出具監(jiān)護人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。