無論境內(nèi)個(gè)人還是境外個(gè)人，從本人外匯賬戶提取外幣現(xiàn)鈔時(shí)，當(dāng)日累計(jì)等值2萬美元以下（含）的，可直接辦理。

存款單位遷移時(shí)，其定期存款如未到期，轉(zhuǎn)移單位定期存款應(yīng)按到期支取手續(xù)辦理。

協(xié)助執(zhí)行工作的原則：依法合規(guī)、不介入糾紛、維護(hù)銀行自身合法權(quán)益原則。

牡丹準(zhǔn)貸記卡賬戶內(nèi)存款不計(jì)收利息。

牡丹白金卡持卡人可享受網(wǎng)上銀行貴賓版“五專服務(wù)”（專屬界面、專屬通道、專屬優(yōu)惠、專屬產(chǎn)品、專屬服務(wù)）。

還款日指持卡人向發(fā)卡機(jī)構(gòu)償還其欠款的銀行記賬日期。

預(yù)授權(quán)有效期為自交易日（對(duì)追加預(yù)授權(quán)金額的，以追加交易日為準(zhǔn)）起30天。

國(guó)務(wù)院反洗錢行政主管部門可以隨時(shí)對(duì)任何客戶轉(zhuǎn)往境外的賬戶資金有權(quán)要求銀行采取臨時(shí)凍結(jié)措施，且不得超過48小時(shí)。

居住在中國(guó)境內(nèi)16歲以上18歲以下的中國(guó)公民，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人代理開立個(gè)人銀行賬戶，出具監(jiān)護(hù)人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

工商銀行持卡人可通過營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶服務(wù)電話和網(wǎng)上銀行辦理短信的定制、修改和取消業(yè)務(wù)。定制短信提醒服務(wù)后，工商銀行可免費(fèi)根據(jù)持卡人提供賬戶余額變動(dòng)情況發(fā)送提醒短信。