柜員領(lǐng)用和交接電子銀行口令卡時應(yīng)登記《空白重要憑證登記簿》。

牡丹信用卡卡片密碼輸入錯誤超過（）次時即被鎖定。

集團客戶電子銀行服務(wù)的基本需求通常包括：賬戶管理、資金歸集下?lián)堋ν庵Ц?、綜合收款、投資理財?shù)热炕虿糠謨?nèi)容。

選用綁定電話支付方式的客戶可通過電話銀行自助語音設(shè)置綁定電話號碼，選用未綁定電話支付方式的客戶可直接憑預(yù)留電話撥打95588進行信息查詢及支付。

以指導實際操作為出發(fā)點，對所有涉及工商銀行人工操作的電子銀行業(yè)務(wù)辦理流程進行了規(guī)范的電子銀行業(yè)務(wù)制度是《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》。

開戶網(wǎng)點留存的開戶資料復(fù)印件應(yīng)隨開立銀行結(jié)算賬戶申請書一并作為重要會計檔案保管，保管期限為銀行結(jié)算賬戶撤銷后10年。

整點封包款發(fā)現(xiàn)錯款或假幣，按合同（封包）收款協(xié)議規(guī)定，及時退還長款、收回短款、收繳假幣或送驗可疑幣，禁止寄庫或空庫。

牡丹信用卡在ATM上每日取現(xiàn)不超過一定次數(shù)，累計金額不超過（）元。

客戶申請更換電子銀行口令卡，柜員為客戶辦理更換后，應(yīng)將客戶原電子銀行口令卡收回。

有一定存款和風險抵抗能力，一般還需具備較高的知識水平，具備中長期投資理念，希望在有保障的同時獲取較高的投資收益。此類客戶屬于（）的目標客戶。