如客戶在發(fā)行期內多次認購理財產品，在發(fā)行確認后，將按照客戶的累計認購金額計算客戶的預期收益率。

退匯業(yè)務是通過收款銀行向匯款銀行發(fā)送匯款報文實現(xiàn)的。

存款單位遷移時，其定期存款如未到期，轉移單位定期存款應按到期支取手續(xù)辦理。

營業(yè)網點經辦員可使用“普通網點審核進度查詢功能（1833）”交易查詢客戶申請牡丹信用卡的辦卡進度。

計算存期應采用“算頭不算尾”的方法，即存期由存款存入銀行的當日算至取款的前一日為止，取款當日不計利息。

零存整取定期儲蓄存款，每月以固定金額存入，存期分一年、三年、六年。

重要業(yè)務事項審批應遵循“逐級報送、逐級審批、分級管理”的原則。

如出現(xiàn)居民身份證號碼重號客戶信息變更，如客戶信息為非本地信息，則發(fā)送上級行處理。

萬事達白金卡及VISA白金卡均可享受白金秘書服務。

工商銀行明細核算是以日志流水、登記簿、余額表為載體進行核算。