A.公平原則
B.客戶滿意原則
C.和諧原則
D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則
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A.員工應(yīng)當(dāng)做到了解客戶，并履行對客戶盡職調(diào)查的義務(wù)
B.員工應(yīng)尊重客戶，以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取客戶信任
C.員工在向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)對其法律風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行適度的提示，可以有一定的夸大宣傳、誤導(dǎo)
D.員工應(yīng)積極妥善處理客戶投訴，及時(shí)反饋處理情況
A.總行關(guān)聯(lián)交易控制委員會
B.農(nóng)業(yè)銀行監(jiān)事會
C.總行經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)
D.總行關(guān)聯(lián)交易控制委員會辦公室
A.某分行信貸管理處負(fù)責(zé)人
B.某分行副行長
C.某分行工會主席
D.某分行集中采購部門負(fù)責(zé)人
A.農(nóng)銀匯理基金管理公司
B.中國農(nóng)業(yè)銀行武漢培訓(xùn)學(xué)院
C.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會
D.中國人民銀行
A.管制并處罰金
B.三年以下有期徒刑或者拘役
C.三年以上七年以下有期徒刑
D.一年以下有期徒刑或者拘役
最新試題
下列選項(xiàng)符合保密要求的有：（）
下面哪幾條是中國農(nóng)業(yè)銀行黨委在整肅行風(fēng)行紀(jì)中提出的“七條禁令”的內(nèi)容？（）
農(nóng)業(yè)銀行董事、監(jiān)事、高級管理人員與農(nóng)業(yè)銀行發(fā)生利益沖突，致使農(nóng)業(yè)銀行利益受損，依照《公司法》，行為人應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任？（）
在單位里領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以自己的哪些實(shí)際行動對“誠實(shí)守信”作出表率作用？（）
農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部人不得利用職務(wù)便利為本人或關(guān)聯(lián)方的以下哪些活動提供方便，謀取不當(dāng)利益？（）
員工在接洽業(yè)務(wù)或會見到訪客戶時(shí)應(yīng)講究文明禮貌，集中體現(xiàn)在：（）
利益沖突是指農(nóng)業(yè)銀行員工同時(shí)對于農(nóng)業(yè)銀行與某些個(gè)人、集團(tuán)或組織以及某種事物在忠誠度和利害關(guān)系上發(fā)生矛盾的現(xiàn)象。利益沖突最典型的表現(xiàn)形式是：（）
員工有權(quán)向以下哪些部門舉報(bào)所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為？（）
農(nóng)業(yè)銀行員工應(yīng)當(dāng)尊重同事的個(gè)人隱私權(quán)利，指：（）
下列選項(xiàng)屬于失泄密表現(xiàn)的有：（）