A.對(duì)員工的承諾要落實(shí)和兌現(xiàn)
B.對(duì)客戶要真誠(chéng)相待
C.不瞞上欺下
D.要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤
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A.受理
B.查核
C.獎(jiǎng)勵(lì)
D.處理
A.拒絕執(zhí)行上級(jí)的違規(guī)指令
B.越級(jí)報(bào)告有關(guān)監(jiān)督部門
C.要分情況處理，屬集體討論決策的，必須無(wú)條件執(zhí)行，屬個(gè)人擅自決定的，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并可越級(jí)報(bào)告有關(guān)監(jiān)督部門
D.有權(quán)拒絕執(zhí)行上級(jí)的違規(guī)指令，但無(wú)權(quán)越級(jí)報(bào)告有關(guān)監(jiān)督部門
A.上級(jí)部門
B.上級(jí)紀(jì)律監(jiān)察部門
C.國(guó)家司法機(jī)關(guān)
D.本級(jí)紀(jì)律監(jiān)察部門
A.服務(wù)專業(yè)、高效
B.行為舉止得體
C.不推諉客戶的合理要求
D.耐心對(duì)待客戶不合理的要求，并獲得客戶理解
A.衣著得體
B.態(tài)度穩(wěn)重
C.禮貌周到
D.耐心到位
最新試題
領(lǐng)導(dǎo)要尊重、關(guān)心下屬，為下屬做出表率是指：（）
甲員工獲得“崗位能手”稱號(hào)，以下行為不正確的是：（）
《員工行為守則》從以下哪些方面對(duì)員工行為進(jìn)行了規(guī)范？（）
根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》，行為人下列哪些行為導(dǎo)致了利益沖突，最高可能會(huì)受到開除處分？（）
農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。該體系應(yīng)包括以下基本要素：（）
對(duì)舉報(bào)行為，應(yīng)在以下哪幾個(gè)操作環(huán)節(jié)嚴(yán)格保密？（）
員工有權(quán)向以下哪些部門舉報(bào)所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為？（）
下列哪些行為是《員工行為守則》所提倡的？（）
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中有關(guān)同事關(guān)系規(guī)定，哪些是正確的？（）
《守則》有關(guān)同事關(guān)系的規(guī)定，下面哪些是正確的？（）