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單項選擇題

如果你是某支行營業(yè)網(wǎng)點的一名柜員，當(dāng)你與前來辦理業(yè)務(wù)的客戶交談時，你不應(yīng)該使用的語氣是：（）

A.語氣生硬
B.語氣熱情
C.語氣親切
D.語氣平和

你可能感興趣的試題

單項選擇題

假如你是某支行的一名客戶經(jīng)理，在攬存過程中，企業(yè)向你索要好處，你應(yīng)如何處理？（）

A.向支行領(lǐng)導(dǎo)請示，領(lǐng)導(dǎo)說給就給
B.為了將企業(yè)存款營銷過來，可給對方好處費
C.不給好處費，但可以幫助企業(yè)進行資金理財，增加企業(yè)收益
D.考慮給回扣

單項選擇題

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》規(guī)定，在守庫室飲酒，應(yīng)給予有關(guān)責(zé)任人何種處分？（）

A.應(yīng)受處罰
B.警告
C.記過
D.記大過至開除

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