單項選擇題在ITIL的變更管理流程,一旦變更構(gòu)建,誰承擔測試?()
A.變更構(gòu)建者
B.變更管理者
C.變更顧問委員會
D.中立測試者
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1.單項選擇題在資源使用高峰時,對業(yè)務(wù)用戶按照附加的費率收取費用稱為:()
A.高峰資源收費
B.差異收費
C.實收
D.折扣
2.單項選擇題哪項不是能力管理的組成部分?()
A.調(diào)整
B.需求管理
C.應(yīng)用選型
D.可維護性
3.單項選擇題應(yīng)用選型是一種用于能力管理的技術(shù),為什么應(yīng)用選型重要?()
A.測度某種IT服務(wù)的可用性
B.控制某種IT應(yīng)用軟件的使用
C.對應(yīng)用軟件的開發(fā)者來說,重要的是技術(shù)上的能力能被保持
D.可以預(yù)知某種應(yīng)用軟件的資源要求和它的性能
4.單項選擇題差異收費用于:()
A.故障樹分析(FTA)
B.狀態(tài)核查
C.需求管理
D.風險分析和管理法
5.多項選擇題下面所列哪項是IT模擬測試的技術(shù)?()
A.分析
B.模擬
C.需求
D.資源
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哪種基線概括了基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu),內(nèi)容和細節(jié),并代表有關(guān)系的一組項目?()
題型:單項選擇題
客戶感知和業(yè)務(wù)成果有助于確定什么?()
題型:單項選擇題
對于服務(wù)設(shè)計,什么是移交給服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵輸出?()
題型:單項選擇題
下列哪一項是最佳實踐的推動者?()
題型:單項選擇題
可用性管理是直接負責下列哪一項的可用性?()
題型:單項選擇題
哪個進程是負責處理投訴,意見和用戶的常見咨詢?()
題型:單項選擇題
哪項進程會進行風險分析,并定期審查所有供應(yīng)商和合同?()
題型:單項選擇題
下列哪項職能是負責數(shù)據(jù)中心的管理?()
題型:單項選擇題
關(guān)于資源和能力的陳述那些是正確的?()
題型:單項選擇題
下列哪一項是服務(wù)目錄管理的目標?()
題型:單項選擇題