A.服務(wù)級別管理
B.IT服務(wù)連續(xù)性管理
C.服務(wù)目錄管理
D.供應(yīng)商管理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.服務(wù)級別管理
B.服務(wù)組合管理
C.履行請求
D.需求管理
A.持續(xù)服務(wù)改進
B.服務(wù)策略
C.服務(wù)設(shè)計
D.服務(wù)轉(zhuǎn)型
A.戴明循環(huán)
B.持續(xù)服務(wù)改進方法
C.七步完善進程
D.服務(wù)生命周期
A.為了用戶請求和接收標(biāo)準服務(wù)提供渠道
B.提供用戶能使用一項或一組服務(wù)的權(quán)利
C.為了防止發(fā)生問題和造成事故
D.為了檢測安全事件，使其有意義
A.配置基線
B.項目基線
C.變更基線
D.資產(chǎn)基線
最新試題
下列哪一項是服務(wù)目錄管理的目標(biāo)？（）
風(fēng)險的有效管理要求特定類型的活動。下列哪組活動最有利于風(fēng)險管理？（）
哪項進程會被用來比較新服務(wù)和被取代的舊服務(wù)的價值？（）
哪項進程會進行風(fēng)險分析，并定期審查所有供應(yīng)商和合同？（）
哪種基線概括了基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu)，內(nèi)容和細節(jié)，并代表有關(guān)系的一組項目？（）
可用性管理是直接負責(zé)下列哪一項的可用性？（）
哪項進程對數(shù)據(jù)的可用性，機密性和完整性負責(zé)？（）
ITIL可以帶給生產(chǎn)服務(wù)頻率報告的指導(dǎo)是什么？（）
哪項進程對提供使用IT服務(wù)的權(quán)利負責(zé)？（）
服務(wù)者應(yīng)始終提供給客戶的是什么？（）