單項(xiàng)選擇題忠誠(chéng)保證保單可為盜用或挪用下列哪一項(xiàng)中的物品造成的損失提供保險(xiǎn)保障？（）

A.在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間被客戶盜用或挪用而帶走的現(xiàn)金或貨物
B.雇員盜用或挪用現(xiàn)金或貨物
C.在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間存放在商店/倉(cāng)庫(kù)中的貨物被盜用或挪用
D.雇主盜用或挪用現(xiàn)金或貨物


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1.單項(xiàng)選擇題個(gè)人意外傷害險(xiǎn)保單（）。

A.通常是不可續(xù)保的
B.只有在提供醫(yī)療報(bào)告的情況下才可以續(xù)保
C.保證可以續(xù)保
D.通?？梢岳m(xù)保至65歲

2.單項(xiàng)選擇題協(xié)商結(jié)束并達(dá)成口頭協(xié)議之后，下一個(gè)步驟通常是（）。

A.以書(shū)面形式確認(rèn)與客戶達(dá)成的協(xié)議
B.簽發(fā)保單和保險(xiǎn)憑證
C.將協(xié)議提交給公司內(nèi)勤處理
D.準(zhǔn)備并完成投保申請(qǐng)書(shū)

4.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)對(duì)“溝通”的描述最確切？（）

A.確保信息發(fā)送者和接受者對(duì)信息的理解達(dá)成共識(shí)
B.明確清楚地組織您希望向客戶所說(shuō)的話
C.了解文化差異
D.運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记?，讓客戶感到舒服自?/p>

5.單項(xiàng)選擇題在下列何種情況下有效運(yùn)用傾聽(tīng)和提問(wèn)技巧非常重要？（）

A.當(dāng)您與客戶面對(duì)面交流而非通過(guò)電話交流時(shí)
B.當(dāng)您需要向客戶傳達(dá)信息時(shí)
C.當(dāng)客戶與您聯(lián)絡(luò)而非您與客戶聯(lián)絡(luò)時(shí)
D.當(dāng)您需要從客戶那里獲得信息時(shí)

6.單項(xiàng)選擇題客戶的年齡、性別、出生日期和先前索賠記錄等資料包括下列哪一項(xiàng)之中？（）

A.續(xù)保通知
B.保單明細(xì)表
C.保單
D.投保單

7.單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)合同中，合同必須“一起閱讀”的規(guī)則指（）。

A.被保險(xiǎn)人應(yīng)在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單，保單全文必須一起閱讀
C.保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人必須一起同意該保單
D.被保險(xiǎn)人有責(zé)任在簽字之前閱讀保單

8.單項(xiàng)選擇題如果通過(guò)保險(xiǎn)中介購(gòu)買保險(xiǎn)或進(jìn)行續(xù)保，所使用的文件是（）。

A.報(bào)價(jià)單及分保條
B.報(bào)價(jià)單及分報(bào)條的介紹
C.參考文件及交付單
D.引文及分報(bào)條的介紹

9.單項(xiàng)選擇題“如實(shí)告知”是（）。

A.等同于避免做出虛假陳述的義務(wù)
B.一項(xiàng)指引而非要求
C.一項(xiàng)僅適用于客戶的原則
D.對(duì)保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人雙方的一項(xiàng)法律要求

10.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是保單？（）

A.受托人責(zé)任
B.租船者責(zé)任
C.保證金保險(xiǎn)
D.第三方