單項選擇題保險公司、保險代理人及其從業(yè)人員違反《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》的,由中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)責令其限期改正,逾期不改正的,給予警告,對有非法所得的,處非法所得的()罰款,但最高不得超過()。

A.1倍以上5倍以下,5萬元
B.2倍以上3倍以下,3萬元
C.1倍以上3倍以下,5萬元
D.1倍以上3倍以下,3萬元


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3.多項選擇題保險公司委托保險代理機構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)對保險代理機構(gòu)資質(zhì)進行審核。擬合作的保險代理機構(gòu)應(yīng)符合下列哪些條件:()。

A.配備專業(yè)、完備的電話銷售系統(tǒng),通過該系統(tǒng)實現(xiàn)自動撥號、電話呼出、錄音質(zhì)檢、實時監(jiān)聽、客戶信息管理、銷售活動管理、號碼禁撥管理等功能;
B.建立必要的組織機構(gòu)和完善的電銷業(yè)務(wù)管理制度;
C.具有合法的運營場所,安全、消防設(shè)施符合要求;
D.中國保監(jiān)會規(guī)定的其他條件;

7.多項選擇題保險公司以電話錄音方式確認客戶轉(zhuǎn)賬授權(quán)的,應(yīng)符合以下哪些條件:()。

A.客戶明確表示同意通過其名下賬戶支付保險費用;
B.銷售用語明確告知首期保費支付時間及續(xù)期保費支付時間、頻率等內(nèi)容;
C.保費扣劃成功后,通過電話或短信等方式通知投保人。
D.保費扣劃成功后,無須通知投保人;

8.多項選擇題保險公司電話銷售中心負責人應(yīng)當具有下列哪些條件:()。

A.大學本科以上學歷或者學士以上學位;
B.從事金融工作2年以上或者從事經(jīng)濟工作5年以上;
C.從事金融工作3年以上或者從事經(jīng)濟工作5年以上;
D.具有1年以上電話銷售業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗或2年以上金融業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗;
E.《保險公司董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格管理規(guī)定》規(guī)定的其他條件。

9.多項選擇題保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)符合以下哪些條件:()。

A.上一年度及提交申請前連續(xù)兩個季度償付能力均達到充足;
B.最近2年內(nèi)無受金融監(jiān)管機構(gòu)重大行政處罰的記錄,不存在因涉嫌重大違法違規(guī)行為正在受到中國保監(jiān)會立案調(diào)查的情形;
C.對擬設(shè)立電話銷售中心的可行性已進行充分論證,包括業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、電話銷售系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃等,并具備電話銷售業(yè)務(wù)管理制度;
D.有符合任職資格條件的籌建負責人;
E.中國保監(jiān)會規(guī)定的其他條件;

10.多項選擇題保險公司對新單業(yè)務(wù)進行回訪,回訪應(yīng)當包括以下哪些內(nèi)容:()。

A.確認受訪人是否為投保人本人;
B.確認投保人是否購買了該保險產(chǎn)品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名;
C.確認投保人是否已經(jīng)閱讀并理解產(chǎn)品說明書和投保提示的內(nèi)容;
D.確認投保人是否知悉保險責任、責任免除和保險期間;
E.確認投保人是否知悉退??赡苁艿降膿p失;
F.確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權(quán)利;
G.采用期繳方式的,確認投保人是否了解繳費期間和繳費頻率;

最新試題

保險公司委托保險代理機構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)提前向保險代理機構(gòu)呼出地保監(jiān)局備案,并告知受話地保監(jiān)局。

題型:判斷題

保險公司制定電話銷售用語,應(yīng)至少包括以下哪些內(nèi)容?()

題型:多項選擇題

保險公司電話銷售中心開業(yè)應(yīng)當符合以下哪些標準:()

題型:多項選擇題

保險公司電話銷售中心籌建工作完成后,申請人應(yīng)向擬設(shè)地保監(jiān)局提交開業(yè)驗收報告,并提交以下哪些材料:()。

題型:多項選擇題

保險公司應(yīng)建立健全電話銷售質(zhì)量檢測體系,符合以下哪些基本要求:()。

題型:多項選擇題

保險公司對新單業(yè)務(wù)進行回訪,回訪應(yīng)當包括以下哪些內(nèi)容:()。

題型:多項選擇題

保險公司通過電話錄音確認投保人投保意愿的,須同時滿足以下哪些條件:()。

題型:多項選擇題

保險公司應(yīng)加強對電話銷售人員的培訓,培訓包括以下哪些內(nèi)容:()。

題型:多項選擇題

保險公司電話銷售中心負責人屬于保險公司高級管理人員,應(yīng)當在任職前取得中國保監(jiān)會核準的任職資格。

題型:判斷題

保險公司電話銷售中心負責人不屬于保險公司高級管理人員,不用在任職前取得中國保監(jiān)會核準的任職資格。

題型:判斷題