零基預算法

醫(yī)院成本核算原則包括哪些？

在實施醫(yī)療質(zhì)量管理過程中，PDCA循環(huán)法的優(yōu)點是可以找出在一些質(zhì)量問題中哪些是主要的或重要的質(zhì)量問題，通過主、次比較提出亟需要解決的首要問題。

服務品牌是醫(yī)院、專科、醫(yī)師、技術(shù)、服務的質(zhì)量和信譽的保證，是區(qū)別其他醫(yī)院同類技術(shù)和服務的標志。

患者滿意型組織的組織形態(tài)是以醫(yī)療需要為中心，以組織醫(yī)療活動為主體的責任體系。

醫(yī)院設施設備的主要分類有：房屋建筑物、專業(yè)設備、一般設備、圖書和其他設備。

簡述“瞬間管理”的概念及其在醫(yī)療服務中的表現(xiàn)。

試述醫(yī)院經(jīng)營管理的目標與機制？

醫(yī)療市場的營銷任務及管理方法有哪些？

“CS營銷”理念指什么，包含哪幾個方面內(nèi)容？