A.廉潔自律原則
B.業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)原則
C.為客戶保密原則
D.公正、公平、公開原則
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A.信譽(yù)是對(duì)具有誠信的信用行為的評(píng)價(jià)，是一般誠信和信用的升華
B.信用可以量化為信用度，信用度標(biāo)志著信用相關(guān)者的誠信狀態(tài)
C.經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的信用的概念是指在商品交換過程中，交易一方以將來償還的方式獲得另一方的財(cái)、物或服務(wù)的能力
D.誠信是規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，而信用是道德標(biāo)準(zhǔn)
A.核保人員執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)盡力維護(hù)全體保戶之間的公平
B.核保人員應(yīng)對(duì)所獲知的保戶信息善盡保密的責(zé)任，這一保密責(zé)任隨著保單業(yè)務(wù)的終止而終止
C.核保人員執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí)，不應(yīng)對(duì)保戶有詐欺行為，比如故意隱瞞風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)應(yīng)的費(fèi)率，使投保人處于本不應(yīng)處于的風(fēng)險(xiǎn)集合內(nèi)
D.在決定披露客戶的有關(guān)信息時(shí)，核保人員應(yīng)當(dāng)考慮是否了解和證實(shí)了所有相關(guān)信息、信息披露的方式和對(duì)象；可能承擔(dān)的法律責(zé)任和后果
A.投保人具有的風(fēng)險(xiǎn)以及損失經(jīng)驗(yàn)并非一致，一個(gè)理性的保險(xiǎn)人善于通過加強(qiáng)核保掌握業(yè)務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)對(duì)損失經(jīng)驗(yàn)及風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)的統(tǒng)計(jì)分析制訂有差別的費(fèi)率制度
B.核保工作通過風(fēng)險(xiǎn)分類，使費(fèi)率與風(fēng)險(xiǎn)大小相匹配，保證實(shí)際損失與預(yù)期損失相當(dāng)，從而減少了收取的保費(fèi)不足以給付保險(xiǎn)金的情況，增強(qiáng)了保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)定和經(jīng)營(yíng)安全
C.通過核保，實(shí)行有條件的承保，防止投保人的不良動(dòng)機(jī)，可以起到防止保險(xiǎn)欺詐和業(yè)務(wù)逆選擇的積極作用
D.國(guó)外的許多保險(xiǎn)公司有時(shí)把一些業(yè)務(wù)活動(dòng)委托給公司外的個(gè)人或機(jī)構(gòu)來完成，核保工作因其對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的重要性，是最容易被委托出去
A.職業(yè)道德反映人的整體道德素質(zhì)
B.立業(yè)先立德
C.每一個(gè)成功的人往往都有較高的職業(yè)道德
D.職業(yè)道德的提高有利于人的人格升華
最新試題
注意交往中的細(xì)節(jié)是保險(xiǎn)從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細(xì)地說就是要注意（）。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知；②不宜經(jīng)常打電話給客戶；③盡量致電對(duì)方；④通話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。
誠信作為公民的基本道德要求，在個(gè)人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個(gè)人誠信與否產(chǎn)生的影響是（）。①對(duì)公民自身的人格影響較大；②影響公民承擔(dān)社會(huì)角色；③對(duì)公民后代的影響較大；④對(duì)公民后代的影響不大。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對(duì)于一般商品而言，保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是（）。①具有無形性；②具有復(fù)雜性；③內(nèi)在價(jià)值透明度低；④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ)，以法律為保障的承諾。
一個(gè)成功的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力，因此，銷售人員必須對(duì)自己的工作有一個(gè)整體的市場(chǎng)規(guī)劃，包括（）。①階段性銷售目標(biāo)；②銷售網(wǎng)絡(luò)布局；③選擇客戶；④傾聽客戶對(duì)自己的抱怨。
導(dǎo)致我國(guó)保險(xiǎn)活動(dòng)中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括（）。①社會(huì)信用基礎(chǔ)薄弱；②保險(xiǎn)信用法規(guī)建設(shè)滯后；③保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理體制陳舊落后；④保險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)制不完善。
衡量保險(xiǎn)公司銷售人員誠實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是（）。①不虛假承諾；②不夸大保單收益；③滿足客戶的合理要求；④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
當(dāng)保險(xiǎn)從業(yè)人員不講究職業(yè)道德，將危及（）。①整個(gè)社會(huì)的安危；②整個(gè)行業(yè)的興衰；③保險(xiǎn)從業(yè)人員的個(gè)人前途；④廣大被保險(xiǎn)人的利益。
保險(xiǎn)銷售人員能否給客戶留下良好的印象，對(duì)其代表的保險(xiǎn)公司具有重要影響。因此，保險(xiǎn)銷售人員在營(yíng)銷過程中應(yīng)該做到（）。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn)；④認(rèn)清和解決客戶的疑難。
保守秘密是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險(xiǎn)公司銷售人員（）。①保守國(guó)家秘密；②保守客戶信息不外泄；③保守保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密不外泄；④保守保險(xiǎn)公司所有內(nèi)部文件不外泄。
中國(guó)近代保險(xiǎn)史沒有形成規(guī)范的保險(xiǎn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，但也存在一些集中反映中國(guó)保險(xiǎn)職業(yè)道德的理念，如（）。①開誠布公，通力合作；②增進(jìn)互助精神，共謀同業(yè)福利；③忠誠服務(wù)，篤守信譽(yù)；④以最合適的價(jià)格、最周到的服務(wù)，給客戶帶來盡可能的方便。