A.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代表投保人利益,在其執(zhí)業(yè)活動(dòng)中有其特定的行為規(guī)范
B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人和保險(xiǎn)人利益,為雙方訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù),并依法收取傭金的單位
C.我國(guó)《保險(xiǎn)法》要求,從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員必須參加保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格考試
D.已取得《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格證書》的個(gè)人,必須接受保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的聘用,并由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司代其向中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)申領(lǐng)并獲得《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)證書》后,方可從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
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A.核保人員要通過(guò)良好的風(fēng)險(xiǎn)選擇使風(fēng)險(xiǎn)在不同地理區(qū)域合理分散、使不同風(fēng)險(xiǎn)種類和大小合理組合以及使不同險(xiǎn)種合理搭配,最終使公司獲得最佳的風(fēng)險(xiǎn)分布
B.正確的風(fēng)險(xiǎn)分類可以保證被保險(xiǎn)人集合的實(shí)際損失頻率和損失程度與預(yù)期值一致,保證保險(xiǎn)人按合理的費(fèi)率收取足夠的保險(xiǎn)費(fèi)支付保險(xiǎn)金和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用以及獲得利潤(rùn)
C.承??刂剖菍?duì)于不可承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及選擇保險(xiǎn)標(biāo)的
D.正確的風(fēng)險(xiǎn)分類在很多程度上決定費(fèi)率的準(zhǔn)確性,因此,核保人員必須公正地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),不帶任何偏見
A.為客戶保密原則
B.廉潔自律原則
C.最大誠(chéng)信原則
D.公正、公平、公開原則
A.精算師在提供職業(yè)報(bào)告時(shí),應(yīng)該清楚地注明精算師對(duì)該報(bào)告的責(zé)任
B.精算師對(duì)其所作精算報(bào)告負(fù)責(zé),但對(duì)該精算師注明的引用其他資料來(lái)源不負(fù)責(zé)任
C.精算師不應(yīng)該向另一方透露通過(guò)向委托人(即客戶或雇主)提供職業(yè)服務(wù)而獲得的機(jī)密信息,除非獲得該客戶或雇主的授權(quán)
D.由于精算師向委托人(即現(xiàn)在的或?qū)?lái)的客戶或雇主)提供職業(yè)服務(wù),精算師或精算師所在公司可以通過(guò)這些服務(wù)獲得直接的或間接的收入,精算師無(wú)需就這些方面向該委托人作匯報(bào)
A.核保人員執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí),不應(yīng)對(duì)保戶有詐欺行為
B.核保人員執(zhí)行的業(yè)務(wù)如與自身利益相沖突時(shí),應(yīng)自行回避
C.避免本位主義,樹立“一損俱損”的行業(yè)整體觀念,應(yīng)當(dāng)維護(hù)行業(yè)形象,不做可能損害行業(yè)形象的行為
D.核保人員應(yīng)對(duì)所獲知的保戶信息善盡保密的責(zé)任,非因業(yè)務(wù)正當(dāng)需要不得泄漏
A.保險(xiǎn)代理人員理應(yīng)維護(hù)保險(xiǎn)人的利益,維護(hù)投保人或被保險(xiǎn)人的利益不是保險(xiǎn)代理人的道德義務(wù)
B.保險(xiǎn)銷售人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該相互尊重,反對(duì)互相貶低、拆臺(tái)以及不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)
C.保險(xiǎn)銷售人員不應(yīng)在銷售業(yè)務(wù)中挑肥揀瘦
D.保險(xiǎn)銷售人員參與了保險(xiǎn)合同的建立,因此必須根據(jù)保險(xiǎn)法及一般商業(yè)行為的準(zhǔn)則為客戶恪守秘密
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導(dǎo)致我國(guó)保險(xiǎn)活動(dòng)中誠(chéng)信缺失的原因有很多。這些原因包括()。①社會(huì)信用基礎(chǔ)薄弱;②保險(xiǎn)信用法規(guī)建設(shè)滯后;③保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理體制陳舊落后;④保險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)制不完善。
中國(guó)近代保險(xiǎn)史沒有形成規(guī)范的保險(xiǎn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),但也存在一些集中反映中國(guó)保險(xiǎn)職業(yè)道德的理念,如()。①開誠(chéng)布公,通力合作;②增進(jìn)互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠(chéng)服務(wù),篤守信譽(yù);④以最合適的價(jià)格、最周到的服務(wù),給客戶帶來(lái)盡可能的方便。
保險(xiǎn)代理人是接受保險(xiǎn)公司的委托,根據(jù)代理合同在保險(xiǎn)公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),并向保險(xiǎn)公司收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或個(gè)人。因此,保險(xiǎn)代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險(xiǎn)公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。
一個(gè)成功的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對(duì)自己的工作有一個(gè)整體的市場(chǎng)規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標(biāo);②銷售網(wǎng)絡(luò)布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對(duì)自己的抱怨。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)業(yè)道德尤其是誠(chéng)信建設(shè)具有特殊意義。相對(duì)于一般商品而言,保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是()。①具有無(wú)形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價(jià)值透明度低;④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。
誠(chéng)信作為公民的基本道德要求,在個(gè)人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個(gè)人誠(chéng)信與否產(chǎn)生的影響是()。①對(duì)公民自身的人格影響較大;②影響公民承擔(dān)社會(huì)角色;③對(duì)公民后代的影響較大;④對(duì)公民后代的影響不大。
衡量保險(xiǎn)公司銷售人員誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質(zhì);④交際能力。
保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的道德功能是指保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;②組織簽訂自律公約;③對(duì)違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒;④必要時(shí)提請(qǐng)保監(jiān)會(huì)對(duì)違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。
最大誠(chéng)信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險(xiǎn)公司濫用合同解除權(quán);②要求保險(xiǎn)公司對(duì)其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé);③維護(hù)被保險(xiǎn)人的權(quán)益;④會(huì)在短期內(nèi)加大保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。