A、L4.2
B、S4.1
C、S16.1
D、L16.2
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A、應(yīng)滿足客戶任何要求
B、應(yīng)給予耐心解釋并婉言拒絕
C、詳細(xì)記錄,請(qǐng)示上級(jí)后盡快將解決方案或處理結(jié)果反饋給客戶
D、當(dāng)做沒聽到
A、放置特洛伊木馬程序
B、DoS攻擊
C、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽
D、網(wǎng)絡(luò)欺騙
A、先業(yè)務(wù)恢復(fù)、后故障修復(fù)
B、先故障修復(fù)、后業(yè)務(wù)恢復(fù)
C、對(duì)故障修復(fù)
D、進(jìn)行業(yè)務(wù)恢復(fù)
A、15MHZ
B、22MHZ
C、25MHZ
D、35MHZ
A、按告警產(chǎn)生的時(shí)間順序進(jìn)行處理
B、先處理優(yōu)先級(jí)高的原發(fā)告警
C、由低至高的順序處理
D、由近及遠(yuǎn)的順序處理
最新試題
自2007年起,國內(nèi)各大固網(wǎng)運(yùn)營商均宣布開始實(shí)施()發(fā)展策略,即縮短網(wǎng)絡(luò)中的銅纜長(zhǎng)度,將光纖進(jìn)一步向用戶延伸,把目前以銅纜為主要傳輸媒質(zhì)的接入網(wǎng)演進(jìn)為以光纖為主要傳輸媒質(zhì)的寬帶光接入網(wǎng),最終實(shí)現(xiàn)光纖到戶(FTTH)。
在通信線路阻斷障礙修復(fù)中,應(yīng)首先設(shè)法搶通申告障礙和()。
裝機(jī)完成后,裝機(jī)人員需驗(yàn)證用戶賬號(hào)和密碼。首先建立(),然后輸入用戶的賬號(hào)和密碼,連接、登陸確保使用正常
裝維人員需積極樹立并貫徹“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)支撐理念,將()作為檢驗(yàn)工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。
在windows系統(tǒng)中使用DOS命令查看主機(jī)的IP地址和MAC地址的命令為()
裝維人員需具備良好的(),說話條理清晰、主體明確、不搶話題,對(duì)于客戶提出的問題,用客戶容易理解的方式進(jìn)行耐心解答
字節(jié)與位的換算,1Byte/s=()bit/s
裝維人員應(yīng)掌握客戶端裝維涉及的接入側(cè)/客戶側(cè)設(shè)備、線路等()技能
在DOS中,目錄是用來存放文件的區(qū)域,在windows中稱為()。
由于用戶電腦操作系統(tǒng)的寬帶連接被破壞,寬帶撥號(hào)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼()