A、對(duì)于AAA級(jí)業(yè)務(wù)發(fā)生故障，如涉及多個(gè)部門、多個(gè)地市公司，則無需進(jìn)行預(yù)判斷即可分派給所有相關(guān)部門同時(shí)處理
B、工單接收部門應(yīng)在30分鐘內(nèi)接收工單
C、維護(hù)部門應(yīng)及時(shí)向本部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)
D、故障處理完成后30分鐘內(nèi)向客戶口頭反饋故障原因和處理結(jié)果
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A、金牌級(jí)
B、銀牌級(jí)
C、銅牌級(jí)
D、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)
E、普通級(jí)
A、“客戶為根，服務(wù)為本”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐理念
B、具備良好的職業(yè)道德，誠實(shí)守信
C、具備高度責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)精神
D、具備相關(guān)的服務(wù)禮儀知識(shí)及服務(wù)技能
A、獨(dú)立信源設(shè)備
B、傳輸設(shè)備
C、非獨(dú)立信源設(shè)備
D、主設(shè)備
A、傳輸維護(hù)界面
B、交流引入線纜維護(hù)界面
C、室內(nèi)、外設(shè)備維護(hù)界面
D、基站設(shè)備與室分設(shè)備維護(hù)界面
A、故障處理
B、基站驗(yàn)收
C、基站發(fā)電
D、隨工
最新試題
裝維人員需積極樹立并貫徹“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)支撐理念，將（）作為檢驗(yàn)工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。
在通信線路阻斷障礙修復(fù)中，應(yīng)首先設(shè)法搶通申告障礙和()。
裝維人員需嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守中國移動(dòng)（）
裝維人員應(yīng)具備專業(yè)的（）技能，能獨(dú)立操作執(zhí)行裝維業(yè)務(wù)，并能夠通過移動(dòng)公司組織的上崗認(rèn)證工作
在FTTH建設(shè)和運(yùn)營場景中，進(jìn)入用戶住宅的最后一段入戶光纜，一般稱為()，在光纜結(jié)構(gòu)類型中，屬于緊套結(jié)構(gòu)。
裝機(jī)人員安裝完畢并確認(rèn)業(yè)務(wù)開通后，需將實(shí)占設(shè)備及（）反饋資源維護(hù)管理人員，由其做好資源同步更新工作
在windows中，文件夾可以設(shè)置為（），這樣可以讓網(wǎng)絡(luò)上的其他用戶訪問和控制其中的文件和數(shù)據(jù)
在外界施工準(zhǔn)備階段，隨工配合人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行的“四不準(zhǔn)制度”包括：未簽訂“保護(hù)通信線路安全協(xié)議”的不準(zhǔn)施工、()、施工人員不了解通信線路具體位置時(shí)不準(zhǔn)開工和隨工配合人員不在現(xiàn)場不準(zhǔn)開工。
裝維人員需具備高度的（），吃苦耐勞，能夠完成較為艱巨的任務(wù)
裝維員頭發(fā)要求保持干凈整齊、無異味、無（）