多項(xiàng)選擇題設(shè)備故障按照原因分層,一般可以分為以下哪些層的故障?

A、物理層故障(設(shè)備,線路,終端)
B、鏈路層故障(SN地址,VLAN)
C、網(wǎng)絡(luò)層故障(IP地址,IP路由)
D、傳輸層故障(端口號(hào))


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2.多項(xiàng)選擇題設(shè)備安裝高處作業(yè)應(yīng)使用人字梯,嚴(yán)禁那些

A、腳踩踩鐵架、機(jī)架
B、攀登配線架支架
C、腳踩端子板
D、腳踩電纜走道

3.多項(xiàng)選擇題上門服務(wù)中對(duì)儀容儀表的頭發(fā)要求包括()

A、男士發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)襯衫的衣領(lǐng)上緣
B、不準(zhǔn)剃光頭
C、不準(zhǔn)漂染或留怪異的發(fā)型
D、頭發(fā)要保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)頭屑

4.多項(xiàng)選擇題上門服務(wù)完成后需要執(zhí)行哪些操作?

A、清理現(xiàn)場(chǎng)
B、集團(tuán)客戶現(xiàn)場(chǎng)故障處理確認(rèn)單
C、集團(tuán)客戶現(xiàn)場(chǎng)巡檢確認(rèn)單
D、現(xiàn)場(chǎng)錄音

5.多項(xiàng)選擇題上門服務(wù)行為中,行走要求()

A、先客戶后自己
B、行走時(shí)放輕腳步
C、追逐、嘻笑打鬧
D、不堵塞電梯廳

最新試題

裝維人員需嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守中國(guó)移動(dòng)()

題型:填空題

裝維人員應(yīng)掌握客戶端裝維涉及的接入側(cè)/客戶側(cè)設(shè)備、線路等()技能

題型:填空題

中國(guó)移動(dòng)無(wú)線局域網(wǎng)企業(yè)規(guī)范共()類18項(xiàng)規(guī)范。

題型:填空題

由于用戶電腦操作系統(tǒng)的寬帶連接被破壞,寬帶撥號(hào)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼()

題型:填空題

在windows資源管理器中,若希望顯示文件的名稱、類型、大小等信息,則應(yīng)該選擇查看菜單中的()。

題型:填空題

由于用戶電腦網(wǎng)卡被禁用或網(wǎng)卡故障,寬帶撥號(hào)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼()

題型:填空題

在FTTH建設(shè)和運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景中,進(jìn)入用戶住宅的最后一段入戶光纜,一般稱為(),在光纜結(jié)構(gòu)類型中,屬于緊套結(jié)構(gòu)。

題型:填空題

在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上,一個(gè)字節(jié)等于()個(gè)二進(jìn)制位。

題型:填空題

在外界施工準(zhǔn)備階段,隨工配合人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行的“四不準(zhǔn)制度”包括:未簽訂“保護(hù)通信線路安全協(xié)議”的不準(zhǔn)施工、()、施工人員不了解通信線路具體位置時(shí)不準(zhǔn)開工和隨工配合人員不在現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)開工。

題型:填空題

裝維人員需積極樹立并貫徹“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)支撐理念,將()作為檢驗(yàn)工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。

題型:填空題