單項選擇題保險從業(yè)人員職業(yè)道德的職能和作用的發(fā)揮,主要依靠()來實現(xiàn)。

A.道德意識
B.道德觀念
C.道德情感
D.道德評價


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1.單項選擇題下列敘述中,不符合國際保險核賠師協(xié)會有關核賠人員職業(yè)道德規(guī)定的是()。

A.保險核賠人員應及時調(diào)查保險賠案,公正地處理賠案。
B.保險核賠人員應樹立公正、文明處理賠案的態(tài)度。
C.核賠人員應致力于建立適當程序,防止錯誤解釋與賠案相關的事實或保險條款。
D.保險核賠人員可暫緩收集與保險核賠案有關的意見。

2.單項選擇題核賠人員應以()的態(tài)度對待保戶,對保戶提出的索賠問題做出迅速回復。

A.和氣、謙恭、公平
B.禮貌、公平、公正
C.無私、公平、公正
D.謙恭、公平、公正

3.單項選擇題人身保險理賠是對保戶承諾的兌現(xiàn),具有多方面的功能。下列說法中不正確的是()。

A.節(jié)約成本是保險公司獲得利潤的主要途徑之一,為了公司利益,應盡量減少賠付金額。
B.保險公司通過理賠,履行給付保險金的責任,使保戶得到了應得的保障,體現(xiàn)了保險作為社會穩(wěn)定器的本質(zhì)功能。
C.在壽險經(jīng)營激烈競爭的時代,理賠的運作直接關系到公司的形象和信譽,關系到公司的生存和發(fā)展。
D.理賠在壽險經(jīng)營的諸多環(huán)節(jié)中擔負著提高經(jīng)營水平、維護及優(yōu)化經(jīng)營機制的重任。

4.單項選擇題人身保險核保人員執(zhí)行業(yè)務時,如遇到()的情況應自行回避。 

A.與自身價值觀相矛盾
B.與自身利益相沖突
C.與同事利益相沖突
D.與公共利益相沖突

5.單項選擇題以下關于人身保險核保在人身保險公司中的作用的說法,不正確的是()。

A.投保人具有的風險以及損失經(jīng)驗并非一致,一個理性的保險人要善于通過加強核保掌握業(yè)務質(zhì)量,并根據(jù)對損失經(jīng)驗及風險性質(zhì)的統(tǒng)計分析,制定有差別的費率制度。
B.核保工作通過風險分類,使費率與風險大小相匹配,保證實際損失與預期損失相當,從而減少了收取的保費不足以給付保險金的情況,增強了保險公司的財務穩(wěn)定和經(jīng)營安全。
C.通過核保,實行有條件的承保,有助于防止投保人的不良動機,有助于防止保險欺詐和緩解業(yè)務逆選擇。
D.國外有許多保險公司將一些業(yè)務活動委托給公司外的個人或機構(gòu)來完成,核保工作因其對保險經(jīng)營的重要性經(jīng)常被委托出去。

最新試題

保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。

題型:單項選擇題

以下關于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠信;②恥于他人不能有誠信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。

題型:單項選擇題

保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()。①遵紀守規(guī);②誠實守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護客戶利益。

題型:單項選擇題

一個優(yōu)秀的保險銷售人員應該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質(zhì);④交際能力。

題型:單項選擇題

保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。

題型:單項選擇題

當保險從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。①整個社會的安危;②整個行業(yè)的興衰;③保險從業(yè)人員的個人前途;④廣大被保險人的利益。

題型:單項選擇題

保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。①客戶至上;②履行告知義務;③公平競爭;④保守秘密。

題型:單項選擇題

注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細地說就是要注意()。①拜訪客戶要提前預約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對方;④通話時間不宜過長。

題型:單項選擇題

最大誠信原則設置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險公司濫用合同解除權(quán);②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負責;③維護被保險人的權(quán)益;④會在短期內(nèi)加大保險公司的經(jīng)營風險。

題型:單項選擇題

保險活動之所以強調(diào)最大誠信原則,是因為()。①保險合同的射幸性;②保險信息不對稱性;③保險費收取的分散性;④保險資金的負債性。

題型:單項選擇題