單項選擇題保險公司在理賠中應(yīng)堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的八字方針,對此理解不正確的是()

A.“主動”就是要求理賠人員辦理出險索賠案件時要滿腔熱情、積極主動受理、不推諉
B.“迅速”是指理賠人員在處理賠案時,應(yīng)及時進行查勘,及時核定保險事故的有關(guān)情況,及時做出核付決定,及時給付保險金
C.“準(zhǔn)確”就是要求理賠人員對損失案件查勘、定責(zé)定損以至賠款計算等,力求準(zhǔn)確無誤,不錯賠、濫賠
D.“合理”是指理賠人員根據(jù)客戶實際情況,適當(dāng)進行通融賠付


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題相對財產(chǎn)保險而言,壽險理賠的特點有()

A.保險金的給付是定額給付
B.保險人承擔(dān)被保險人防止或減少損失的費用
C.適用代位求償原則
D.適用比例分?jǐn)傇瓌t

6.單項選擇題《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》(保監(jiān)會令【2009】第3號)中對回訪制度做了詳細規(guī)定,以下陳述錯誤的是()

A.除團體保險外,保險公司應(yīng)當(dāng)建立所有新型產(chǎn)品的回訪制度
B.保險公司對新型產(chǎn)品投保人的回訪應(yīng)當(dāng)在猶豫期內(nèi)完成
C.回訪應(yīng)當(dāng)首先采用電話方式,并制作錄音;電話回訪不成功的,可以采用信函或者會見等方式,但必須取得投保人簽名的回執(zhí)
D.保險公司應(yīng)當(dāng)按規(guī)定妥善保管回訪的錄音及其他證明材料到一定年限

8.單項選擇題人身保險合同的保全服務(wù)不包括()

A.投保人變更
B.保險金額變更
C.險種轉(zhuǎn)換
D.理賠咨詢與申訴

最新試題

壽險公司設(shè)立流程是:向保險監(jiān)管機構(gòu)提出書面申請,保險監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)在()內(nèi)批準(zhǔn)籌建,若沒有批準(zhǔn),則需書面說明情況。壽險公司應(yīng)在()內(nèi)完成籌建工作,向保險監(jiān)管機構(gòu)提出開業(yè)申請。

題型:單項選擇題

《人身保險公司保險條款和保險費率管理辦法》(2015年修訂)規(guī)定,保險公司總公司負(fù)責(zé)將保險條款和保險費率報送中國銀保監(jiān)會審批或者備案。保險公司下列險種的保險條款和保險費率,()。①關(guān)系社會公眾利益的保險險種,應(yīng)當(dāng)在使用前報送中國銀保監(jiān)會審批②關(guān)系社會公眾利益的保險險種,應(yīng)當(dāng)報送中國銀保監(jiān)會備案③依法實行強制保險的險種,應(yīng)當(dāng)在使用前報送中國銀保監(jiān)會審批④依法實行強制保險的險種,應(yīng)當(dāng)報送中國銀保監(jiān)會備案

題型:單項選擇題

在壽險公司的風(fēng)險管理方法中,避免風(fēng)險的管理方法一般適用于()。①某特定風(fēng)險所致?lián)p失頻率和損失幅度相當(dāng)高②某特定風(fēng)險所致?lián)p失頻率和損失幅度相當(dāng)?shù)廷厶幚盹L(fēng)險的成本大于其產(chǎn)生的效益④處理風(fēng)險的成本小于其產(chǎn)生的效益

題型:單項選擇題

某壽險公司剛剛成立,網(wǎng)點布局和銷售隊伍都不成規(guī)模,但是行業(yè)處于快速發(fā)展期,外部市場存在比較大的機會,根據(jù)SWOT分析方法,這時該壽險公司更適合采用的戰(zhàn)略為()。

題型:單項選擇題

A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景,并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題,不斷根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修正目標(biāo)。以下屬于A壽險公司內(nèi)部經(jīng)營條件分析的是()。①財務(wù)資源分析;②進入者分析;③人力資源分析;④銷售能力分析。

題型:單項選擇題

從壽險公司不同層次的戰(zhàn)略劃分來看,類似于“目標(biāo)客戶的選擇、識別或創(chuàng)造新的市場機會、目標(biāo)市場的產(chǎn)品開發(fā)”等戰(zhàn)略問題,是屬于()。

題型:單項選擇題

壽險公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略,其中,職能層戰(zhàn)略主要包括()。①市場競爭戰(zhàn)略②差異化戰(zhàn)略③產(chǎn)品戰(zhàn)略④客戶服務(wù)戰(zhàn)略⑤集中化戰(zhàn)略⑥營銷渠道戰(zhàn)略

題型:單項選擇題

壽險公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來3-5年甚至更長時間所達成的一個狀況,體現(xiàn)了公司經(jīng)營的具體期望。下列關(guān)于壽險公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說法中,錯誤的是()。①新會計準(zhǔn)則下,壽險公司的實際保費收入即財務(wù)報表列示的保費收入②壽險公司的利潤主要來源于三差益,即利差益、死差益和費差益③壽險公司的公允價值等于內(nèi)含價值與新業(yè)務(wù)價值之和④在保險理論和保險實踐中,企業(yè)的利潤目標(biāo)均為上層目標(biāo),下層目標(biāo)是保費和成本控制目標(biāo)

題型:單項選擇題

下列不屬于獨立董事特別職權(quán)的是()。

題型:單項選擇題

A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景,并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題,不斷根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修正目標(biāo)。整體而言,A壽險公司采用的是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略,以下陳述錯誤的是()。

題型:單項選擇題