A.接洽服務
B.承保服務
C.技術性服務
D.理賠服務
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人身保險服務中,售前服務主要包括():
①購買咨詢服務;
②風險管理服務;
③財務規(guī)劃服務;
④防災防損服務。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
A.有形性和無形性
B.差異性與同一性
C.有償性與無償性
D.系統(tǒng)性與分離性
A.保險需求
B.有繳費能力
C.符合核保標準
D.有一定受教育水平
國外營銷學者對銷售活動的進程做了典型歸納,其中比較有代表性的是“愛達公式”,它將銷售進程分為四個階段,分別是():
①引起注意;
②激發(fā)興趣;
③增強信任;
④促動欲望;
⑤導致行動。
A.①②④⑤
B.①③④⑤
C.①②③④
D.②③④⑤
最新試題
保險保障是人身保險服務的核心部分,其它服務為擴散性服務,因此保險公司之間的競爭始終是核心服務的競爭。
營銷者通過組合運用廣告、人員推銷、促銷和公共關系等手段來實現(xiàn)營銷目標、制定促銷組合。影響促銷組合效度的因素有()。①市場性質②產品性質③產品的生命周期階段④價格⑤可投入的促銷資金
關于人身保險服務質量的影響因素與評價,以下說法錯誤的是()。
保險廣告是一個能將保險企業(yè)文化傳遞出去的最直接、最有效的方式,在人身保險營銷中具有重要的作用。影響保險廣告媒體效果的重要因素包括()。①覆蓋面②消費者的學歷③接觸頻率④浪費
直接營銷渠道是保險公司利用支付薪金的專屬員工向顧客直接提供保險產品的銷售和服務方式。以下關于直接營銷渠道的說法中,錯誤的是()。
促銷資金的理想配置方法是能使預算投入不斷增加,直至每單位額外的成本銷量等于收入的增量。編制促銷預算的方法包括()。①銷售百分率法②固定單位銷售額法③成本驅動法④應付競爭法⑤目標任務法
關于人身保險推銷的隊伍管理,以下說法錯誤的是()。
保險促銷策略的組合要考慮諸多因素的影響,根據(jù)產品的生命周期適時制定對應的促銷策略尤為必要。隨著產品和服務進入生命周期的成長階段和成熟階段,尤其強調運用的促銷策略是()。
當前,金融綜合經營發(fā)展勢頭很快,對傳統(tǒng)的人身保險營銷渠道產生了較大的沖擊,“整合資源、交叉銷售”的營銷模式應運而生。以下關于該營銷模式的說法中,錯誤的是()。
某保險公司通過與消費者或企業(yè)客戶進行直接溝通來得到回應,回應方式有訂單(直接訂購)、索取詳情(產生商機)、光顧企業(yè)的營業(yè)機構購買某些產品或服務(形成交易),這種營銷屬于()。