判斷題根據(jù)邁克爾·波特的價(jià)值鏈理論，人力資源管理盡管通常不直接為組織創(chuàng)造價(jià)值，但是卻能夠?yàn)榻M織的核心價(jià)值創(chuàng)造流程提供強(qiáng)有力的支持。

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1.單項(xiàng)選擇題Y壽險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，保費(fèi)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，近幾年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的增加，公司面臨的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，公司決定進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理的規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)，績(jī)效管理體系的優(yōu)化和改進(jìn)是其中一個(gè)重要方面。Y壽險(xiǎn)公司過(guò)去也非常重視績(jī)效考核與評(píng)價(jià)工作，并且會(huì)嚴(yán)格按照績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，這種做法在一定程度上確實(shí)幫助該公司提升了整體執(zhí)行力，確保了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利達(dá)成，但很多員工卻感覺(jué)到，公司就是把自己當(dāng)成干活的工具，績(jī)效評(píng)價(jià)就是公司手中揮舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工資發(fā)獎(jiǎng)金之外，主要的用處就是開(kāi)掉那些績(jī)效達(dá)不到公司要求的員工。

Y壽險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)，自己的各級(jí)管理人員在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多評(píng)價(jià)誤差，因而決定對(duì)作為評(píng)價(jià)者的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)誤差和評(píng)價(jià)者培訓(xùn)，正確的說(shuō)法是（）。
①參照框架培訓(xùn)的目的在于幫助評(píng)價(jià)者在工作過(guò)程中保持工作記錄，為期末的評(píng)價(jià)提供依據(jù)
②自我領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的目的在于改善管理者對(duì)實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)工作的自信心，從而提高評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性
③分布誤差通常都是評(píng)價(jià)者在無(wú)意中造成的績(jī)效評(píng)價(jià)誤差
④要想減少因主觀故意原因造成的績(jī)效評(píng)價(jià)誤差，就必須強(qiáng)化評(píng)價(jià)者提供正確績(jī)效信息的動(dòng)機(jī)

A.①④
B.①③
C.②④
D.②③④

2.單項(xiàng)選擇題Y壽險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，保費(fèi)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，近幾年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的增加，公司面臨的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，公司決定進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理的規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)，績(jī)效管理體系的優(yōu)化和改進(jìn)是其中一個(gè)重要方面。Y壽險(xiǎn)公司過(guò)去也非常重視績(jī)效考核與評(píng)價(jià)工作，并且會(huì)嚴(yán)格按照績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，這種做法在一定程度上確實(shí)幫助該公司提升了整體執(zhí)行力，確保了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利達(dá)成，但很多員工卻感覺(jué)到，公司就是把自己當(dāng)成干活的工具，績(jī)效評(píng)價(jià)就是公司手中揮舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工資發(fā)獎(jiǎng)金之外，主要的用處就是開(kāi)掉那些績(jī)效達(dá)不到公司要求的員工。

Y壽險(xiǎn)公司準(zhǔn)備在今后的績(jī)效管理中引入360度反饋技術(shù)，關(guān)于這種技術(shù)，正確的說(shuō)法是（）。
①它通過(guò)邀請(qǐng)對(duì)被評(píng)價(jià)者了解的上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)等做出評(píng)價(jià)，有助于把主觀評(píng)價(jià)偏差降低到最小
②它主要是希望被評(píng)價(jià)者通過(guò)了解這些反饋信息，制訂計(jì)劃改進(jìn)未來(lái)的工作行為、能力或績(jī)效
③被評(píng)價(jià)者本人不能成為評(píng)價(jià)者之一
④它通常主要適用于對(duì)管理人員的評(píng)價(jià)

A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.②③④

3.單項(xiàng)選擇題Y壽險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，保費(fèi)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，近幾年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的增加，公司面臨的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，公司決定進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理的規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)，績(jī)效管理體系的優(yōu)化和改進(jìn)是其中一個(gè)重要方面。Y壽險(xiǎn)公司過(guò)去也非常重視績(jī)效考核與評(píng)價(jià)工作，并且會(huì)嚴(yán)格按照績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，這種做法在一定程度上確實(shí)幫助該公司提升了整體執(zhí)行力，確保了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利達(dá)成，但很多員工卻感覺(jué)到，公司就是把自己當(dāng)成干活的工具，績(jī)效評(píng)價(jià)就是公司手中揮舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工資發(fā)獎(jiǎng)金之外，主要的用處就是開(kāi)掉那些績(jī)效達(dá)不到公司要求的員工。

該壽險(xiǎn)公司在制訂績(jī)效目標(biāo)時(shí)采用的是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，但是在不少時(shí)候最后卻發(fā)現(xiàn)，有些指標(biāo)由于定的不夠全面，導(dǎo)致盡管員工個(gè)人的績(jī)效很好，但是組織績(jī)效并不理想的狀況，有鑒于此，該公司應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)從（）幾個(gè)方面來(lái)確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，以防止重要指標(biāo)的遺漏。
①數(shù)量
②質(zhì)量
③時(shí)間
④成本

A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④

4.單項(xiàng)選擇題Y壽險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，保費(fèi)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，近幾年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的增加，公司面臨的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，公司決定進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理的規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)，績(jī)效管理體系的優(yōu)化和改進(jìn)是其中一個(gè)重要方面。Y壽險(xiǎn)公司過(guò)去也非常重視績(jī)效考核與評(píng)價(jià)工作，并且會(huì)嚴(yán)格按照績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，這種做法在一定程度上確實(shí)幫助該公司提升了整體執(zhí)行力，確保了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利達(dá)成，但很多員工卻感覺(jué)到，公司就是把自己當(dāng)成干活的工具，績(jī)效評(píng)價(jià)就是公司手中揮舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工資發(fā)獎(jiǎng)金之外，主要的用處就是開(kāi)掉那些績(jī)效達(dá)不到公司要求的員工。

不少員工反映，自己的上級(jí)就像是地主，只干兩件事兒，一是給自己定目標(biāo)壓任務(wù)，再就是最后對(duì)自己進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，即員工所謂的“秋后算賬”，這種情況表明，該公司應(yīng)當(dāng)教育管理人員注意重點(diǎn)加強(qiáng)（）環(huán)節(jié)的工作。
①績(jī)效反饋
②績(jī)效輔導(dǎo)
③績(jī)效評(píng)價(jià)
④績(jī)效計(jì)劃

A.①
B.①③④
C.①②
D.②③

5.單項(xiàng)選擇題Y壽險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，保費(fèi)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，近幾年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的增加，公司面臨的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，公司決定進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理的規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)，績(jī)效管理體系的優(yōu)化和改進(jìn)是其中一個(gè)重要方面。Y壽險(xiǎn)公司過(guò)去也非常重視績(jī)效考核與評(píng)價(jià)工作，并且會(huì)嚴(yán)格按照績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，這種做法在一定程度上確實(shí)幫助該公司提升了整體執(zhí)行力，確保了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利達(dá)成，但很多員工卻感覺(jué)到，公司就是把自己當(dāng)成干活的工具，績(jī)效評(píng)價(jià)就是公司手中揮舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工資發(fā)獎(jiǎng)金之外，主要的用處就是開(kāi)掉那些績(jī)效達(dá)不到公司要求的員工。Y壽險(xiǎn)公司必須理解，績(jī)效管理是一個(gè)由四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的完整過(guò)程，如果忽略了其中的一些環(huán)節(jié)，很容易造成員工的不良感受?？?jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)從頭到尾的排列順序應(yīng)該是（）。

A.績(jī)效評(píng)價(jià)-績(jī)效輔導(dǎo)-績(jī)效反饋-績(jī)效計(jì)劃
B.績(jī)效計(jì)劃-績(jī)效輔導(dǎo)-績(jī)效評(píng)價(jià)-績(jī)效反饋
C.績(jī)效計(jì)劃-績(jī)效評(píng)價(jià)-績(jī)效反饋-績(jī)效輔導(dǎo)
D.績(jī)效反饋-績(jī)效計(jì)劃-績(jī)效輔導(dǎo)-績(jī)效評(píng)價(jià)

7.單項(xiàng)選擇題G壽險(xiǎn)公司的新員工面試工作過(guò)去做的一直非常簡(jiǎn)單，人力資源部?jī)H僅負(fù)責(zé)通過(guò)篩選簡(jiǎn)歷推薦幾位候選人給用人部門(mén)，用人部門(mén)自己決定如何面試，很多用人部門(mén)負(fù)責(zé)人都是抽空約候選人到自己辦公室隨便問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，感覺(jué)不錯(cuò)的就留下了，一些大學(xué)生到該公司來(lái)求職后都在網(wǎng)上發(fā)布對(duì)參加面試的不悅心情，說(shuō)該公司的面試水平實(shí)在太業(yè)余，沒(méi)有章法，而且似乎對(duì)參加面試者也并不重視。該公司的用人部門(mén)后來(lái)也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初面試時(shí)覺(jué)得不錯(cuò)的人后來(lái)在實(shí)際工作中干的比較差，該公司經(jīng)過(guò)反省后認(rèn)識(shí)到，必須基于科學(xué)的要求來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施面試。

G壽險(xiǎn)公司意識(shí)到，要想改善面試效果，就必須對(duì)面試考官進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)讓面試考官知道（）。
①在面試前一定要留出足夠的時(shí)間閱讀求職者簡(jiǎn)歷或求職申請(qǐng)書(shū)
②為了更好地考察候選人的真實(shí)情況，面試考官應(yīng)讓候選人盡可能多地自由發(fā)揮，不必試圖控制面試過(guò)程
③如果因?yàn)楹蜻x人有一兩種比較好或差的特征而影響了對(duì)候選人其他特征的評(píng)價(jià)，則屬于對(duì)比誤差
④如果在面試之初對(duì)一位候選人就很有把握，可盡快做出決定，不必按常規(guī)繼續(xù)面試

A.②
B.①③
C.②④
D.①

8.單項(xiàng)選擇題G壽險(xiǎn)公司的新員工面試工作過(guò)去做的一直非常簡(jiǎn)單，人力資源部?jī)H僅負(fù)責(zé)通過(guò)篩選簡(jiǎn)歷推薦幾位候選人給用人部門(mén)，用人部門(mén)自己決定如何面試，很多用人部門(mén)負(fù)責(zé)人都是抽空約候選人到自己辦公室隨便問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，感覺(jué)不錯(cuò)的就留下了，一些大學(xué)生到該公司來(lái)求職后都在網(wǎng)上發(fā)布對(duì)參加面試的不悅心情，說(shuō)該公司的面試水平實(shí)在太業(yè)余，沒(méi)有章法，而且似乎對(duì)參加面試者也并不重視。該公司的用人部門(mén)后來(lái)也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初面試時(shí)覺(jué)得不錯(cuò)的人后來(lái)在實(shí)際工作中干的比較差，該公司經(jīng)過(guò)反省后認(rèn)識(shí)到，必須基于科學(xué)的要求來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施面試。

G壽險(xiǎn)公司新設(shè)計(jì)的面試是系列面試，關(guān)于這種面試，正確的說(shuō)法是（）。
①這種面試必須是結(jié)構(gòu)化的
②在這種面試中，由若干位面試考官共同對(duì)一位候選人進(jìn)行面試
③這種面試耗費(fèi)時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)
④這種面試有助于避免單一面試考官可能出現(xiàn)的個(gè)人偏見(jiàn)或評(píng)價(jià)偏差

A.①④
B.③④
C.②④
D.②③④

最新試題

該壽險(xiǎn)公司此次人力資源招募來(lái)源不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)中，針對(duì)業(yè)務(wù)系列候選人，由多個(gè)部門(mén)主管同時(shí)面試；針對(duì)后援系列候選人，由需求部門(mén)、人力資源部、總經(jīng)理室分別面試；針對(duì)無(wú)法趕到現(xiàn)場(chǎng)面試者采取視頻方式。以下關(guān)于該公司面試組織形式的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大多數(shù)壽險(xiǎn)公司人力資源管理部門(mén)在某個(gè)時(shí)期，會(huì)組織各層級(jí)的崗位人員編寫(xiě)或者修訂職位說(shuō)明書(shū)，職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括（）。①職位標(biāo)識(shí)，崗位名稱②工作聯(lián)系，匯報(bào)對(duì)象③主要職責(zé)，職位權(quán)限④任職資格，崗位要求⑤工作條件，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)⑥獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，工作流程

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)條線干部管理過(guò)程中，提出“能者上，平者讓，庸者下”的管理舉措，這一舉措既是績(jī)效考核結(jié)果后的處理方式，同時(shí)屬于員工開(kāi)發(fā)的體現(xiàn)，以下說(shuō)法正確的是（）。①此管理舉措貫穿了工作實(shí)踐體驗(yàn)法②“能者上，平者讓，庸者下”意味著晉升、調(diào)動(dòng)、降職③“能者上”更多的是晉升，是指承擔(dān)一個(gè)更具挑戰(zhàn)性、更大責(zé)任以及享有更多職權(quán)的新職位④“平者讓”更多的是平級(jí)調(diào)動(dòng)，是指承擔(dān)的責(zé)任水平與原來(lái)類(lèi)似的某個(gè)其它崗位⑤“庸者下”包括平級(jí)降職、臨時(shí)性跨職能調(diào)動(dòng)、降級(jí)⑥實(shí)際操作過(guò)程中，業(yè)務(wù)條線干部更接受晉升，而不是平級(jí)調(diào)動(dòng)或降職，因此公司應(yīng)當(dāng)提供充分信息，以幫助他們認(rèn)識(shí)到降職帶來(lái)的職業(yè)生涯發(fā)展價(jià)值

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

該公司在接下來(lái)的績(jī)效管理工作中重點(diǎn)需要改進(jìn)的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人力資源職能管理者需要執(zhí)行的職能包括（）。①直線職能②協(xié)調(diào)職能③人事職能④決策職能

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于員工關(guān)系與勞資關(guān)系，以下說(shuō)法正確的是（）。①在人力資源管理出現(xiàn)之前，員工關(guān)系常被稱為勞資關(guān)系②員工持股計(jì)劃屬于員工關(guān)系管理的重要手段和方法③員工關(guān)系更強(qiáng)調(diào)個(gè)人層面上與組織進(jìn)行溝通，而不是勞資關(guān)系中的工會(huì)表達(dá)意見(jiàn)④員工關(guān)系更強(qiáng)調(diào)員工參與合作，區(qū)別于勞資關(guān)系所關(guān)注的對(duì)立與沖突

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于職位分析應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）①分析而不是羅列②針對(duì)的是工作而不是人③以當(dāng)前工作為依據(jù)④事實(shí)而不是判斷

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在制定培訓(xùn)計(jì)劃前人力資源部經(jīng)過(guò)調(diào)查，大多數(shù)新員工對(duì)戶外拓展活動(dòng)很感興趣，如果確定采取戶外拓展方式，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)業(yè)務(wù)達(dá)成情況發(fā)放季度經(jīng)理獎(jiǎng)，該獎(jiǎng)勵(lì)屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題