判斷題根據(jù)邁克爾·波特的價值鏈理論,人力資源管理盡管通常不直接為組織創(chuàng)造價值,但是卻能夠為組織的核心價值創(chuàng)造流程提供強(qiáng)有力的支持。

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1.單項選擇題Y壽險公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展,保費規(guī)模不斷增長,近幾年來,隨著市場競爭主體的增加,公司面臨的經(jīng)營壓力越來越大,公司決定進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理的規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè),績效管理體系的優(yōu)化和改進(jìn)是其中一個重要方面。Y壽險公司過去也非常重視績效考核與評價工作,并且會嚴(yán)格按照績效評價結(jié)果兌現(xiàn)獎金,這種做法在一定程度上確實幫助該公司提升了整體執(zhí)行力,確保了經(jīng)營目標(biāo)的順利達(dá)成,但很多員工卻感覺到,公司就是把自己當(dāng)成干活的工具,績效評價就是公司手中揮舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”,除了加工資發(fā)獎金之外,主要的用處就是開掉那些績效達(dá)不到公司要求的員工。

Y壽險公司發(fā)現(xiàn),自己的各級管理人員在進(jìn)行績效評價時經(jīng)常會出現(xiàn)很多評價誤差,因而決定對作為評價者的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。關(guān)于績效評價誤差和評價者培訓(xùn),正確的說法是()。
①參照框架培訓(xùn)的目的在于幫助評價者在工作過程中保持工作記錄,為期末的評價提供依據(jù)
②自我領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的目的在于改善管理者對實施績效評價工作的自信心,從而提高評價的準(zhǔn)確性
③分布誤差通常都是評價者在無意中造成的績效評價誤差
④要想減少因主觀故意原因造成的績效評價誤差,就必須強(qiáng)化評價者提供正確績效信息的動機(jī)

A.①④
B.①③
C.②④
D.②③④

2.單項選擇題Y壽險公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展,保費規(guī)模不斷增長,近幾年來,隨著市場競爭主體的增加,公司面臨的經(jīng)營壓力越來越大,公司決定進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理的規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè),績效管理體系的優(yōu)化和改進(jìn)是其中一個重要方面。Y壽險公司過去也非常重視績效考核與評價工作,并且會嚴(yán)格按照績效評價結(jié)果兌現(xiàn)獎金,這種做法在一定程度上確實幫助該公司提升了整體執(zhí)行力,確保了經(jīng)營目標(biāo)的順利達(dá)成,但很多員工卻感覺到,公司就是把自己當(dāng)成干活的工具,績效評價就是公司手中揮舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”,除了加工資發(fā)獎金之外,主要的用處就是開掉那些績效達(dá)不到公司要求的員工。

Y壽險公司準(zhǔn)備在今后的績效管理中引入360度反饋技術(shù),關(guān)于這種技術(shù),正確的說法是()。
①它通過邀請對被評價者了解的上級、下級、同級等做出評價,有助于把主觀評價偏差降低到最小
②它主要是希望被評價者通過了解這些反饋信息,制訂計劃改進(jìn)未來的工作行為、能力或績效
③被評價者本人不能成為評價者之一
④它通常主要適用于對管理人員的評價

A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.②③④

3.單項選擇題Y壽險公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展,保費規(guī)模不斷增長,近幾年來,隨著市場競爭主體的增加,公司面臨的經(jīng)營壓力越來越大,公司決定進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理的規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè),績效管理體系的優(yōu)化和改進(jìn)是其中一個重要方面。Y壽險公司過去也非常重視績效考核與評價工作,并且會嚴(yán)格按照績效評價結(jié)果兌現(xiàn)獎金,這種做法在一定程度上確實幫助該公司提升了整體執(zhí)行力,確保了經(jīng)營目標(biāo)的順利達(dá)成,但很多員工卻感覺到,公司就是把自己當(dāng)成干活的工具,績效評價就是公司手中揮舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”,除了加工資發(fā)獎金之外,主要的用處就是開掉那些績效達(dá)不到公司要求的員工。

該壽險公司在制訂績效目標(biāo)時采用的是關(guān)鍵績效指標(biāo)法,但是在不少時候最后卻發(fā)現(xiàn),有些指標(biāo)由于定的不夠全面,導(dǎo)致盡管員工個人的績效很好,但是組織績效并不理想的狀況,有鑒于此,該公司應(yīng)當(dāng)重點從()幾個方面來確定關(guān)鍵績效指標(biāo),以防止重要指標(biāo)的遺漏。
①數(shù)量
②質(zhì)量
③時間
④成本

A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④

5.單項選擇題Y壽險公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展,保費規(guī)模不斷增長,近幾年來,隨著市場競爭主體的增加,公司面臨的經(jīng)營壓力越來越大,公司決定進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理的規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè),績效管理體系的優(yōu)化和改進(jìn)是其中一個重要方面。Y壽險公司過去也非常重視績效考核與評價工作,并且會嚴(yán)格按照績效評價結(jié)果兌現(xiàn)獎金,這種做法在一定程度上確實幫助該公司提升了整體執(zhí)行力,確保了經(jīng)營目標(biāo)的順利達(dá)成,但很多員工卻感覺到,公司就是把自己當(dāng)成干活的工具,績效評價就是公司手中揮舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”,除了加工資發(fā)獎金之外,主要的用處就是開掉那些績效達(dá)不到公司要求的員工。Y壽險公司必須理解,績效管理是一個由四個環(huán)節(jié)構(gòu)成的完整過程,如果忽略了其中的一些環(huán)節(jié),很容易造成員工的不良感受??冃Ч芾淼乃膫€環(huán)節(jié)從頭到尾的排列順序應(yīng)該是()。

A.績效評價-績效輔導(dǎo)-績效反饋-績效計劃
B.績效計劃-績效輔導(dǎo)-績效評價-績效反饋
C.績效計劃-績效評價-績效反饋-績效輔導(dǎo)
D.績效反饋-績效計劃-績效輔導(dǎo)-績效評價

最新試題

某壽險公司多名員工對未來的工作目標(biāo)達(dá)成、工作環(huán)境可能發(fā)生的變化感受到壓力,從而引發(fā)擔(dān)心、恐懼情緒。以下說法正確的是()。①針對此壓力源,公司可以采取目標(biāo)設(shè)置和小量成功的方法來處理②針對此壓力源,公司可以采取有效的時間管理來處理③針對此壓力源,公司可以采取工作再設(shè)計的方法來處理④此壓力來源屬于預(yù)期性壓力源,如何緩解題中員工的壓力屬于員工健康管理工作范疇

題型:單項選擇題

壽險公司在組織績效評價過程中,關(guān)于員工的績效信息來源主要有()。①上級②同級③下級④被考核者本人⑤客戶

題型:單項選擇題

一般而言,壽險公司鼓勵員工參與公司管理,是基于以下()目的考慮。①可以充分發(fā)揮員工潛能②可以改善溝通③可以提高員工忠誠度④可以提高生產(chǎn)效率⑤可以使員工有機(jī)會參與到組織決策⑥可以避免組織發(fā)展導(dǎo)向出現(xiàn)錯誤

題型:單項選擇題

能力測試一般包括()①認(rèn)知能力測試②特殊職業(yè)能力測試③心理運動機(jī)能測試④人格特征測試

題型:單項選擇題

戶外拓展訓(xùn)練結(jié)束后一段時間,各用人部門反饋:新員工的工作狀態(tài)不錯,對于公司文化、工作流程等能快速適應(yīng),與周邊同事相處融洽等。以下說法正確的是()。

題型:單項選擇題

員工滿意度調(diào)查可以起到的作用有()。①事先了解員工情緒并作出反應(yīng)②起到預(yù)防及監(jiān)控作用③對管理中的問題進(jìn)行診斷④提高員工工資水平⑤促進(jìn)員工提高工作效率

題型:單項選擇題

以下屬于職位分析應(yīng)當(dāng)遵循的原則有()①分析而不是羅列②針對的是工作而不是人③以當(dāng)前工作為依據(jù)④事實而不是判斷

題型:單項選擇題

現(xiàn)場招聘會結(jié)束后,關(guān)于人力資源部門后續(xù)工作的說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

壽險公司在業(yè)務(wù)條線干部管理過程中,提出“能者上,平者讓,庸者下”的管理舉措,這一舉措既是績效考核結(jié)果后的處理方式,同時屬于員工開發(fā)的體現(xiàn),以下說法正確的是()。①此管理舉措貫穿了工作實踐體驗法②“能者上,平者讓,庸者下”意味著晉升、調(diào)動、降職③“能者上”更多的是晉升,是指承擔(dān)一個更具挑戰(zhàn)性、更大責(zé)任以及享有更多職權(quán)的新職位④“平者讓”更多的是平級調(diào)動,是指承擔(dān)的責(zé)任水平與原來類似的某個其它崗位⑤“庸者下”包括平級降職、臨時性跨職能調(diào)動、降級⑥實際操作過程中,業(yè)務(wù)條線干部更接受晉升,而不是平級調(diào)動或降職,因此公司應(yīng)當(dāng)提供充分信息,以幫助他們認(rèn)識到降職帶來的職業(yè)生涯發(fā)展價值

題型:單項選擇題

人力資源是指“一個國家、經(jīng)濟(jì)或者組織所能夠開發(fā)和利用的,用來提供產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造價值,實現(xiàn)相關(guān)目標(biāo)的,所有以人為載體的腦力和體力的總和”,這表明人力資源的特性包括()。①能動性②社會性③可持續(xù)性④可開發(fā)性

題型:單項選擇題