單項選擇題行業(yè)協(xié)會的調(diào)解處理是糾紛快速處理機制之一。以下有關(guān)調(diào)解處理機制的敘述中正確的是():①調(diào)解處理機構(gòu)聘任的調(diào)解處理人員應(yīng)當向當?shù)乇1O(jiān)局備案,需具有較強的保險或法律等專業(yè)知識;②被保險人對調(diào)處人員有選擇權(quán);③保險公司的員工可以擔(dān)任調(diào)處人員;④調(diào)解結(jié)果對被保險人沒有約束力,但對保險公司具有約束力;⑤調(diào)解處理機構(gòu)受理的糾紛,如果被保險人拒絕接受調(diào)處或調(diào)解意見,或在簽署調(diào)解協(xié)議后反悔的,仍然可以依法申請仲裁或是提起訴訟。 

A.①④⑤
B.①②③⑤
C.①②③④⑤
D.①②④⑤


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2.單項選擇題

電話保險銷售渠道是近年發(fā)展迅速的創(chuàng)新銷售渠道之一。即人身保險公司通過自建或是使用合作機構(gòu)的電話呼叫中心,經(jīng)過客戶同意后,通過電話方式介紹和銷售保險產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式。此模式主要包括在電話中完成整個銷售流程和在電話中確認客戶投保意向等。

目前人身保險市場電話銷售模式主要有三種:(1)直接電話銷售模式;(2)保險公司電話推銷+跟蹤服務(wù);(3)外包給合作公司約訪模式。以下分別屬于哪種模式的電話銷售?() ①以電話錄音為投保確認依據(jù)。這種模式方便快捷,成交周期短,資金到賬快,適應(yīng)北京、上海、深圳等一線城市的快節(jié)奏生活方式,得到消費觀念超前的年輕客戶和有海外生活經(jīng)歷的客戶所青睞;②致電客戶僅為了約訪,并不介紹或推銷保險產(chǎn)品,或是只做簡短的描述,約訪成功后由保險公司銷售人員上門解釋保險產(chǎn)品,完成投保手續(xù);③銷售流程冗長,銷售成本相對較高,客戶簽收投保單前可能改變投保意愿;④產(chǎn)品的介紹和銷售在電話中完成,并在線上確認投保意向,事后簽收投保單只是履行法定程序。

A.(1,2,3,3)
B.(1,2,2,3)
C.(1,3,2,3)
D.(3,1,2,3)

8.單項選擇題為承擔(dān)人壽保險規(guī)定的給付義務(wù),保險人從應(yīng)收的凈保險費中逐年提存的一種準備金是()。

A.未到期責(zé)任準備金
B.壽險責(zé)任準備金
C.未決賠款準備金
D.再保險準備金

最新試題

以下關(guān)于保險資產(chǎn)管理模式的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

交易對手風(fēng)險是指保險公司交易對手違反法律法規(guī),不履行或者不完全履行合同的約定義務(wù),造成保險資產(chǎn)損失的風(fēng)險。保險公司的交易對手包括()。①銀行②保險中介機構(gòu)③基金公司④信托公司

題型:單項選擇題

為防范系統(tǒng)性風(fēng)險,中國保監(jiān)會針對保險公司配置大類資產(chǎn)制定了保險資金運用上限比例。其中,境外投資余額,合計不高于公司上季末總資產(chǎn)的()。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于調(diào)解處理機制的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

無論從風(fēng)險管理的范圍、內(nèi)容,還是從其采用的管理工具而言,保險公司風(fēng)險管理都要比內(nèi)部控制寬得多。

題型:判斷題

壽險公司的資產(chǎn)是指壽險公司擁有的或能夠控制的、能以貨幣計量的經(jīng)濟資源,包括各種財產(chǎn)、債權(quán)和其他權(quán)利。與一般企業(yè)的資產(chǎn)相比,壽險公司資產(chǎn)的特殊性表現(xiàn)為()。①對壽險公司的資產(chǎn)有比一般企業(yè)更嚴格的要求,這集中體現(xiàn)在資產(chǎn)負債匹配上②壽險公司的投資資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重相當高③壽險公司的流動資產(chǎn)里沒有“存貨”項目④壽險公司的資產(chǎn)必須經(jīng)過法定的認可才能夠接受為可用的資產(chǎn)

題型:單項選擇題

現(xiàn)場檢查可以分為綜合性檢查、專項檢查、案件調(diào)查和其他檢查四大類。監(jiān)管機構(gòu)針對意外傷害保險、團體保險等部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)壽險公司開展的檢查屬于()。

題型:單項選擇題

為防范集中度風(fēng)險,中國保監(jiān)會針對保險公司投資單一資產(chǎn)和單一交易對手制定了保險資金運用集中度上限比例。其中,投資單一固定收益類資產(chǎn)、權(quán)益類資產(chǎn)、不動產(chǎn)類資產(chǎn)、其他金融資產(chǎn)的賬面余額,均不高于公司上季末總資產(chǎn)的5%。

題型:判斷題

銷售回訪是保護消費者利益的一種重要手段。以下關(guān)于銷售回訪的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于托管機構(gòu)從事保險資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題