單項選擇題行業(yè)協(xié)會的調(diào)解處理是糾紛快速處理機(jī)制之一。以下有關(guān)調(diào)解處理機(jī)制的敘述中正確的是():①調(diào)解處理機(jī)構(gòu)聘任的調(diào)解處理人員應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局備案,需具有較強(qiáng)的保險或法律等專業(yè)知識;②被保險人對調(diào)處人員有選擇權(quán);③保險公司的員工可以擔(dān)任調(diào)處人員;④調(diào)解結(jié)果對被保險人沒有約束力,但對保險公司具有約束力;⑤調(diào)解處理機(jī)構(gòu)受理的糾紛,如果被保險人拒絕接受調(diào)處或調(diào)解意見,或在簽署調(diào)解協(xié)議后反悔的,仍然可以依法申請仲裁或是提起訴訟。 

A.①④⑤
B.①②③⑤
C.①②③④⑤
D.①②④⑤


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2.單項選擇題

電話保險銷售渠道是近年發(fā)展迅速的創(chuàng)新銷售渠道之一。即人身保險公司通過自建或是使用合作機(jī)構(gòu)的電話呼叫中心,經(jīng)過客戶同意后,通過電話方式介紹和銷售保險產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式。此模式主要包括在電話中完成整個銷售流程和在電話中確認(rèn)客戶投保意向等。

目前人身保險市場電話銷售模式主要有三種:(1)直接電話銷售模式;(2)保險公司電話推銷+跟蹤服務(wù);(3)外包給合作公司約訪模式。以下分別屬于哪種模式的電話銷售?() ①以電話錄音為投保確認(rèn)依據(jù)。這種模式方便快捷,成交周期短,資金到賬快,適應(yīng)北京、上海、深圳等一線城市的快節(jié)奏生活方式,得到消費觀念超前的年輕客戶和有海外生活經(jīng)歷的客戶所青睞;②致電客戶僅為了約訪,并不介紹或推銷保險產(chǎn)品,或是只做簡短的描述,約訪成功后由保險公司銷售人員上門解釋保險產(chǎn)品,完成投保手續(xù);③銷售流程冗長,銷售成本相對較高,客戶簽收投保單前可能改變投保意愿;④產(chǎn)品的介紹和銷售在電話中完成,并在線上確認(rèn)投保意向,事后簽收投保單只是履行法定程序。

A.(1,2,3,3)
B.(1,2,2,3)
C.(1,3,2,3)
D.(3,1,2,3)

最新試題

各國對壽險公司準(zhǔn)備金的監(jiān)管都十分重視,責(zé)任準(zhǔn)備金監(jiān)管的主要原因是()。①準(zhǔn)備金評估比較復(fù)雜②準(zhǔn)備金易于監(jiān)管③準(zhǔn)備金計提的準(zhǔn)確性對壽險公司損益有重大影響④準(zhǔn)備金對壽險公司償付能力有重大影響

題型:單項選擇題

我國保險業(yè)初步建立了以()為主要內(nèi)容的風(fēng)險防范“五道防線”。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于保險公司信息披露方式與披露時間的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

以下事項中,保險公司應(yīng)該披露相關(guān)信息并做出簡要說明的是()。①X保險公司河南商丘支公司受到中國保監(jiān)會的行政處罰②Y保險公司將其總公司從上海搬到北京③Z保險公司撤銷其廣東分公司④保險公司在某項目投資不當(dāng),造成重大損失

題型:單項選擇題

國際金融保險監(jiān)管改革對我國保險監(jiān)管的啟示包括()。①加強(qiáng)重點領(lǐng)域和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管②遵循金融保險業(yè)發(fā)展規(guī)律③加強(qiáng)保險監(jiān)管制度建設(shè),不斷完善風(fēng)險防范機(jī)制④堅持分業(yè)監(jiān)管原則

題型:單項選擇題

以下不屬于壽險公司內(nèi)部控制主體的是()。

題型:單項選擇題

壽險公司在內(nèi)部控制建設(shè)中充分考慮“人”的因素,主動建立和加強(qiáng)良性的控制環(huán)境,引導(dǎo)、激勵員工正確地履行責(zé)任,使員工能自覺遵守并維護(hù)公司內(nèi)部控制制度。這遵循了壽險公司內(nèi)部控制的()。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于托管機(jī)構(gòu)從事保險資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

銷售回訪不需要投保人確認(rèn)的內(nèi)容是()。

題型:單項選擇題

我國監(jiān)管機(jī)構(gòu)對壽險公司內(nèi)部控制監(jiān)管的手段主要包括()。①對壽險公司內(nèi)部控制建設(shè)提出指導(dǎo)性要求②建立壽險公司內(nèi)部控制評價機(jī)制③要求壽險公司定期披露內(nèi)部控制情況④對部分環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制提出強(qiáng)制性要求

題型:單項選擇題