銷售人員完成客戶接觸并掌握了客戶基本情況和健康險(xiǎn)需求后，就要向客戶進(jìn)行產(chǎn)品說明，在說明過程中應(yīng)當(dāng)（）。
①避免使用過于艱澀難懂的專業(yè)術(shù)語進(jìn)行說明
②避免談?wù)摻】当ｋU(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除條款
③結(jié)合建議書說明健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的意義、功用和購買點(diǎn)
④對(duì)于健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的繳費(fèi)、給付等問題使用畫圖、演算等方式進(jìn)行解說
A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①③④
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拜訪準(zhǔn)客戶需要做好以下幾方面準(zhǔn)備（）。
①材料準(zhǔn)備
②行動(dòng)準(zhǔn)備
③心態(tài)準(zhǔn)備
④專業(yè)化的形象設(shè)計(jì)
A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①③④
關(guān)于準(zhǔn)客戶的開拓方法，以下陳述正確的是（）。
①陌生拜訪法可以快速提高業(yè)務(wù)技巧，磨練營銷心態(tài)
②緣故法是指將與銷售人員有緣故關(guān)系的人直接作為準(zhǔn)客戶，其成功率較高
③轉(zhuǎn)介紹法是指請求緣故客戶或老客戶作為介紹人，推薦他們的熟人作為準(zhǔn)客戶
④信函開拓法通過大量寄發(fā)宣傳材料開拓準(zhǔn)客戶，是一種十分無效的開拓方法
A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①③④
為了提高保單銷售的成功率，準(zhǔn)客戶的選擇很重要，關(guān)于準(zhǔn)客戶，以下陳述正確的是（）。
①如果準(zhǔn)客戶身體狀況不好，銷售時(shí)必須要特別強(qiáng)調(diào)其不同于標(biāo)準(zhǔn)體的承保條件
②準(zhǔn)客戶應(yīng)當(dāng)有一定經(jīng)濟(jì)能力，收入相對(duì)穩(wěn)定并且有購買健康保險(xiǎn)的需求
③準(zhǔn)客戶應(yīng)該是對(duì)購買健康保險(xiǎn)具有決策權(quán)的人
④準(zhǔn)客戶應(yīng)該是比較容易接近，具有親近度的人
A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①③④
A.保險(xiǎn)人一般不予受理
B.須經(jīng)受益人同意
C.須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意
D.不合法律規(guī)定
A.投保人
B.受益人
C.被保險(xiǎn)人
D.保險(xiǎn)合同內(nèi)容
并非所有投保健康保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人都必須進(jìn)行體檢，一般來說，需要進(jìn)行體檢的情況有（）。
①被保險(xiǎn)人年齡較大
②投保的保險(xiǎn)金額較高
③保險(xiǎn)期間較長
④被保險(xiǎn)人的健康告知中有可能會(huì)影響決定保險(xiǎn)人是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的內(nèi)容
A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①③④
A.兩年
B.一年
C.三年
D.五年
A.TPA
B.HMO
C.EPO
D.POS
健康保險(xiǎn)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)包括（）幾個(gè)子系統(tǒng)。
①定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店維護(hù)子系統(tǒng)
②醫(yī)療服務(wù)處理子系統(tǒng)
③分析反饋?zhàn)酉到y(tǒng)
④用戶管理子系統(tǒng)
A.①②③
B.③④
C.①②③④
D.①④
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第三方管理機(jī)構(gòu)提供的增值服務(wù)主要包括（）①起草和復(fù)核保單條款②制作管理表格、設(shè)計(jì)保障計(jì)劃③提供核保指南支持和精算支持④輔助產(chǎn)品開發(fā)
以下有關(guān)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的陳述，正確的是（）
以下有關(guān)健康保險(xiǎn)理賠調(diào)查的陳述，正確的是（）①健康保險(xiǎn)理賠調(diào)查主要分為疾病調(diào)查和醫(yī)療調(diào)查兩大類②理賠調(diào)查可以貫穿于整個(gè)理賠過程，但不是每一個(gè)給付案件的必經(jīng)程序③疾病調(diào)查的目的是調(diào)查被保險(xiǎn)人所患疾病的確診時(shí)間及診療過程的真實(shí)性和合理性④疾病調(diào)查是針對(duì)與保險(xiǎn)事故有關(guān)的醫(yī)療信息資料進(jìn)行的調(diào)查
以下有關(guān)保單變更服務(wù)項(xiàng)目，不需要提交書面變更申請的是（）
根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)要求，健康保險(xiǎn)公司必須針對(duì)團(tuán)體健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪。
健康保險(xiǎn)產(chǎn)品條款中對(duì)“永久不可逆”進(jìn)行了期間限制，是指疾病確診或意外傷害發(fā)生之日起，經(jīng)過一段時(shí)間仍無法通過現(xiàn)有醫(yī)療手段恢復(fù)，這段時(shí)間期限不超過（）
健康保險(xiǎn)附加值服務(wù)包括（）①健康咨詢服務(wù)②健康講座③健康檢查④健康評(píng)估
李先生除每月從保險(xiǎn)公司領(lǐng)取失能收入保險(xiǎn)金外，從保險(xiǎn)公司獲得的給付和補(bǔ)償金額共計(jì)為（）萬元。
以下有關(guān)健康保險(xiǎn)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的陳述，不正確的是（）
以下有關(guān)賠付情況的陳述，正確的是（）