單項(xiàng)選擇題

銀行保險(xiǎn)銷售隊(duì)伍中，營業(yè)部經(jīng)理（渠道/區(qū)域經(jīng)理）的工作職責(zé)包括（）。
①輔導(dǎo)銷售，活動(dòng)管理，進(jìn)行市場信息搜集、分析，結(jié)合渠道銷售策略輔導(dǎo)客戶經(jīng)理推動(dòng)業(yè)務(wù)
②對所轄客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行活動(dòng)量管理，有效安排業(yè)務(wù)進(jìn)程，科學(xué)維護(hù)和拓展銀保銷售渠道
③輔導(dǎo)所轄客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)活動(dòng)
④根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)資質(zhì)和客戶經(jīng)理的工作能力，適時(shí)對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整
⑤秉承合規(guī)經(jīng)營的工作理念，深入網(wǎng)點(diǎn)，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行理賠、給付、保單狀態(tài)變更等服務(wù)活動(dòng)

A.①②③
B.②④⑤
C.①②③④
D.①③④⑤


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1.單項(xiàng)選擇題對于銀行保險(xiǎn)的薪酬制度和激勵(lì)機(jī)制，以下說法不正確的是（）。

A.對于銷售人員的薪酬制度，加里.德斯勒總結(jié)了三種激勵(lì)計(jì)劃，分別是薪資、傭金和復(fù)合計(jì)劃
B.我國保險(xiǎn)公司對銀保銷售人員的激勵(lì)大多采取低底薪、高提成的方法
C.銀行保險(xiǎn)管理序列員工的月薪一般由職級(jí)工資、業(yè)績提獎(jiǎng)和公司福利構(gòu)成
D.銀行保險(xiǎn)銷售序列客戶經(jīng)理的考核通常每季度一次

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于銀行保險(xiǎn)銷售模式管理，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A.理財(cái)顧問銷售模式是向消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)并提供針對性產(chǎn)品的模式
B.銀行電話行銷模式是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)輔助進(jìn)行客戶挖掘、客戶細(xì)分、營銷管理等工作，并通過電話或者M(jìn)PG方式銷售產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品的模式
C.對公業(yè)務(wù)銷售模式是通過銀行的對公業(yè)務(wù)，對機(jī)構(gòu)客戶銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，其中非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比極少
D.銀管員模式在銀行保險(xiǎn)產(chǎn)生初期，即銀行代理銷售時(shí)期最為常見

4.單項(xiàng)選擇題管理銷售隊(duì)伍常用的指標(biāo)包括網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率、綜合撤保率、回訪成功率、人員達(dá)標(biāo)率及日常工作綜合考評(píng)等，針對這些指標(biāo)的計(jì)算公式正確的是（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率=加權(quán)平均考核期內(nèi)各個(gè)季度網(wǎng)點(diǎn)的活動(dòng)率
B.綜合撤保率=猶豫期內(nèi)撤費(fèi)率×猶豫期內(nèi)撤件率
C.客戶回訪成功率=回訪成功保單件數(shù)÷投保申請件數(shù)
D.人員達(dá)標(biāo)率=考核期達(dá)標(biāo)人數(shù)÷營業(yè)部人數(shù)

6.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)階段我國銀行保險(xiǎn)所采用的主要銷售模式是（）。

A.銀管員銷售模式
B.銀行柜臺(tái)代理銷售模式
C.理財(cái)顧問銷售模式
D.銀行電話行銷模式

8.單項(xiàng)選擇題從渠道維度去分解保費(fèi)目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)管理等式，以下分解正確的是（）。

A.保費(fèi)=網(wǎng)點(diǎn)數(shù)×網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率×網(wǎng)均件數(shù)×活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能
B.保費(fèi)=網(wǎng)點(diǎn)數(shù)×網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率×件均保費(fèi)×活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能
C.保費(fèi)=網(wǎng)點(diǎn)數(shù)×網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率×網(wǎng)均件數(shù)×件均保費(fèi)
D.保費(fèi)=網(wǎng)點(diǎn)數(shù)×網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率×網(wǎng)均件數(shù)×活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能×件均保費(fèi)

10.單項(xiàng)選擇題關(guān)于銀行保險(xiǎn)渠道的分類，以下說法正確的是（）。

A.企業(yè)客戶渠道多經(jīng)營簡單產(chǎn)品，培訓(xùn)相對簡單
B.理財(cái)專柜渠道主要向銀行原有的企業(yè)客戶開拓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
C.網(wǎng)上銀行渠道以保障單一和核保簡單的產(chǎn)品為主，意外險(xiǎn)居多
D.柜面渠道主要銷售短期險(xiǎn)產(chǎn)品和與信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品

最新試題

銀行保險(xiǎn)逆集團(tuán)化的因素包括（）。①資本回報(bào)下降②監(jiān)管制度變化和調(diào)整③集團(tuán)化經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)傳遞④企業(yè)家的從眾心理

題型：單項(xiàng)選擇題

關(guān)于銀行系保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展方向，下列說法正確的是（）。①銀行系保險(xiǎn)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由原來的躉交保費(fèi)產(chǎn)品為主配置少量簡單期繳產(chǎn)品向中長期復(fù)雜期繳產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)變②銀行系保險(xiǎn)公司的劣勢之一是，股東銀行之間的競爭會(huì)傳導(dǎo)到保險(xiǎn)企業(yè)，發(fā)展其他銀行代理業(yè)務(wù)艱難③銀行系保險(xiǎn)公司的發(fā)展方向是創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新銷售、創(chuàng)新服務(wù)④保險(xiǎn)公司不可以以勞務(wù)外包的形式滿足銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)的要求

題型：單項(xiàng)選擇題

在（）模式下，保險(xiǎn)公司可以完全依賴銀行的銷售渠道，更多地關(guān)注于產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)和系統(tǒng)高度一體化，但可能存在較高的成本和文化沖突。

題型：單項(xiàng)選擇題

根據(jù)商業(yè)銀行投資保險(xiǎn)公司股權(quán)的相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，以下說法中，錯(cuò)誤的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

銀保產(chǎn)品銷售過程中，出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)后，責(zé)任追究的范圍包括（）等。①指揮、組織或參與實(shí)施銷售誤導(dǎo)行為的②指使、教唆或間接授意他人實(shí)施銷售誤導(dǎo)行為的③職責(zé)范圍內(nèi)，不履行職責(zé)未能有效防范銷售誤導(dǎo)行為的管理人員④職責(zé)范圍內(nèi)，不正確履行職責(zé)，對銷售誤導(dǎo)行為起間接作用的管理人員

題型：單項(xiàng)選擇題

銀行保險(xiǎn)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)包括（）。①聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與其他風(fēng)險(xiǎn)的交互影響作用較強(qiáng)②聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)造成的負(fù)面效應(yīng)會(huì)被放大③聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)難以用貨幣來衡量④聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的波及面較大，可能會(huì)從一家保險(xiǎn)公司蔓延至整個(gè)行業(yè)

題型：單項(xiàng)選擇題

人身保險(xiǎn)公司除提供基本的保險(xiǎn)保障以外，一般還會(huì)提供涉及保單權(quán)益的信息供客戶在必要時(shí)行使，常見的合同權(quán)益包括：保單貸款、保費(fèi)自動(dòng)墊交、紅利選擇權(quán)、現(xiàn)金價(jià)值選擇權(quán)、保單轉(zhuǎn)讓等。

題型：判斷題

美國的銀行保險(xiǎn)經(jīng)營模式與歐洲國家一體化模式不同，主要通過控股公司下設(shè)銀行、保險(xiǎn)、證券、信托等金融子公司，以母子公司的方式實(shí)現(xiàn)銀行保險(xiǎn)交叉銷售。在這種模式下，美國的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有的特點(diǎn)包括（）。①銀行、保險(xiǎn)、證券等子公司是一種平行關(guān)系，并且都具有獨(dú)立的法人地位②保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)始終是與銀行業(yè)務(wù)分離的③幾乎所有的保險(xiǎn)產(chǎn)品都可以通過銀行渠道銷售④在銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，年金保險(xiǎn)獨(dú)占鰲頭

題型：單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員任職資格管理規(guī)定》，保險(xiǎn)公司高級(jí)管理人員包括（）。①總精算師②董事會(huì)秘書③中心支公司總經(jīng)理④支公司、營業(yè)部經(jīng)理

題型：單項(xiàng)選擇題

銀行保險(xiǎn)服務(wù)一般可分為基礎(chǔ)性服務(wù)和延伸性服務(wù)，下列屬于基礎(chǔ)性服務(wù)的是（）。①銀行或保險(xiǎn)公司為潛在的客戶提供各種有關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息、咨詢，協(xié)助客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，為客戶量身設(shè)計(jì)保險(xiǎn)等服務(wù)②人壽保險(xiǎn)中帶客戶體檢、送達(dá)保單、為客戶辦理自動(dòng)交費(fèi)手續(xù)③防災(zāi)防損、契約保全、附加價(jià)值服務(wù)④客戶回訪、生存金給付、保險(xiǎn)賠付、契約保全、投訴處理等

題型：單項(xiàng)選擇題