A.吸引留用人才,明確合適的市場定位
B.提高員工福利滿意度
C.提高企業(yè)的利潤率
D.建立科學有效的福利體系,達到企業(yè)收支最優(yōu)化的平衡點
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A.福利計劃應符合國家相關法律、法規(guī)等政策文件
B.公平性原則的含義就是指應強調(diào)企業(yè)所有員工都應享有員工福利,使員工感受到橫向公平
C.福利計劃設計時應考慮與社會保險、社會救助、社會優(yōu)撫等相匹配與協(xié)調(diào)
D.對于那些經(jīng)過調(diào)查分析,認為效果不明顯的福利項目應盡量減少,甚至取消
按照福利水平的差異,員工福利可以劃分為市場領先型、市場追隨型、市場滯后型和混合型四種。注重員工福利的企業(yè)一般會選擇()的福利模式,保持員工福利的競爭力,吸引更多的人才,以推進企業(yè)的發(fā)展。
①市場領先型
②市場追隨型
③市場滯后型
④混合型
A.①②
B.①③
C.②③
D.③④
A.養(yǎng)老保險福利
B.意外傷害保險福利
C.定期壽險福利
D.健康保險福利
以下保險類員工福利計劃特點的說法,正確的是()。
①危險選擇的對象基于團體
②被保險人不需體檢
③團體保險的保險費率低
④團體保險的保險計劃具有靈活性
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
最新試題
附加值是附加價值的簡稱,是在產(chǎn)品的原有價值的基礎上,通過生產(chǎn)過程中的有效勞動新創(chuàng)造的價值,即附加在產(chǎn)品原有價值上的新價值,附加值的實現(xiàn)在于通過有效的管理進行聯(lián)接。
客戶關系管理的作用包括()①使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道
下列關于客戶關系管理在員工福利計劃中的實施應用,特別是從技術應用方面的分析,正確的是():①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務管理④服務中心管理
客戶關系管理的含義包括:第一,體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念;第二,是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制;第三,是企業(yè)管理中信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和。
關于通過經(jīng)紀人操作流程選擇保險商,下列陳述錯誤的是()
成功開展客戶關系管理,公司高層領導的作用很重要,主要表現(xiàn)為()①他們?yōu)榭蛻絷P系管理設定明確的目標②作為推動者,向客戶關系管理項目提供為達到設定目標所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確??蛻魧椖康臐M意度
某國企海外項目海外人員所面臨的人身風險中,適合采用非保險模式解決的是()
客戶關系管理的核心思想是:客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn),客戶關系是客戶關系管理的中心,客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務關系,在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶,最大限度地增加利潤和利潤占有率。
在銷售客戶關系管理中,()的管理是至關重要的部分,因為它可以決定業(yè)務人員獲取客戶的積極性,同時可以利用它分析客戶的主要需求點。
下列關于客服管理中心的表述,正確的有()①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標準等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務④不提供上門咨詢服務⑤客服代表的考核指標是客戶投訴率