被保險人姜某于2009年8月從A保險公司購買了一份保額為10萬元的終身壽險,并附加每年最高給付為1萬元的醫(yī)療費用保險,半年后,姜某所在的單位為每一位員工購買了B保險公司的“重大疾病終身保險”并附加醫(yī)療費用保險,保額分別為10萬元和1萬元。2012年4月,姜某突發(fā)心肌梗塞,經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡,共花去醫(yī)療費用4800元。其妻劉某作為受益人遂向保險公司提出索賠請求。保險公司從接到劉某報案到最后作出賠償決定的整個過程就是保險理賠過程,這個過程包括()。
①接案、立案
②初審、調(diào)查
③理算、復核、審批
④結(jié)案、歸檔
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
按照壽險公司理賠的一般過程,理賠包括的環(huán)節(jié)有()。
①接案;
②立案;
③初審;
④調(diào)查;
⑤理算;
⑥復核審批;
⑦結(jié)案歸檔。
A.①②③④⑥
B.①②④⑦
C.②③④⑤⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
下列內(nèi)容屬于壽險公司理賠初審的要點的是()。
①審核出險時保險合同是否有效;
②審核出現(xiàn)事故的性質(zhì);
③審核申請人所提供的證明材料是否完整、有效;
④審核出現(xiàn)事故是否需要理賠調(diào)查。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
下列關(guān)于壽險公司理賠的理解中,正確的是()。
①壽險公司理賠不承擔被保險人或受益人為防止或減少損失而產(chǎn)生的費用;
②理賠可以檢驗核保決策的整體有效性;
③理賠使保險的基本職能得以實現(xiàn);
④理賠服務在壽險公司所有服務中處于優(yōu)先地位。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.“主動”就是要求理賠人員辦理出險索賠案件時要滿腔熱情、積極主動受理、不推諉
B.“迅速”是指理賠人員在處理賠案時,應及時進行查勘,及時核定保險事故的有關(guān)情況,及時做出核付決定,及時給付保險金
C.“準確”就是要求理賠人員對損失案件查勘、定責定損以至賠款計算等,力求準確無誤,不錯賠、濫賠
D.“合理”是指理賠人員根據(jù)客戶實際情況,適當進行通融賠付
A.李先生仍然非常喜歡其兒子,建議變更為李小寶的爺爺,劉女士口頭同意
B.李先生仍然非常喜歡其兒子,建議變更為李先生的姐姐,劉女士書面同意
C.李先生建議變更為李小寶的外祖父,劉女士口頭同意
D.李先生建議變更為續(xù)弦的妻子的姐姐張女士,劉女士書面同意
A.保險利益
B.保險責任
C.保險金額
D.保險期限
李先生購買一份人壽保險,其后丟失了該保單,要求獲得該保險公司的復制保單,則以下說法中,正確的是()。
①保險公司會要求一份經(jīng)保單所有人簽名的保單丟失或損毀的書面聲明,并在保全記錄中反映
②簽發(fā)復制文件前,保險公司要核實原保單確已丟失,復制保單確有必要
③在核實原保單過程中出現(xiàn)問題,則只簽發(fā)保險證明,證實保險保障已存在
④申請復制保單時需要重新體檢,健康狀況必須符合相關(guān)條件
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
以下關(guān)于保單現(xiàn)金價值保全服務的說法中,錯誤的是()。
①對于投保人和被保險人,關(guān)于保單現(xiàn)金價值的保全服務涉及三個方面:退保、保單貸款和分紅
②當投保人辦理減額繳清后,還可辦理加保、減保、新增附險、保單貸款等
③萬能壽險、分紅保險以及投資連結(jié)保險等可以申請保單貸款
④紅利分配法一般分為現(xiàn)金紅利法和增額紅利法,英國壽險公司常采用增額紅利法,而北美地區(qū)的壽險公司常用現(xiàn)金紅利法
A.①②③
B.①③④
C.②③
D.①②③④
A.原保單丟失或者其他原因不存在時,保單所有人需要得到一份復制保單
B.當定期壽險保單轉(zhuǎn)換為個人終身壽險保單時,如果被保險人的健康狀況已嚴重惡化,成為不可保風險,那么保險公司有權(quán)拒絕投保人的轉(zhuǎn)換要求
C.可續(xù)保保單允許投保人按照約定的費率在壽險期滿時續(xù)保一個定期壽險
D.新的代理人有權(quán)對孤兒保單按照原來的比例提取續(xù)期代理手續(xù)費,或者根據(jù)實際情況對續(xù)期代理手續(xù)費做適當削減
保單貸款是按照合同約定將保單的現(xiàn)金價值作為質(zhì)押,向保險公司申請貸款,并且貸款金額不能超過現(xiàn)金價值,每次貸款期限不能超過6個月??缮暾埍钨J款的保單包括()。
①養(yǎng)老保險
②意外保險
③健康保險
④年金保險
⑤分紅型終身壽險
A.①②③
B.①④⑤
C.③④⑤
D.①②③④⑤
最新試題
從壽險公司不同層次的戰(zhàn)略劃分來看,類似于“目標客戶的選擇、識別或創(chuàng)造新的市場機會、目標市場的產(chǎn)品開發(fā)”等戰(zhàn)略問題,是屬于()。
壽險公司的經(jīng)濟職能主要包括風險分散、經(jīng)濟補償與社會保障職能。()
A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景,并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題,不斷根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修正目標。在進行內(nèi)外部調(diào)研時,A壽險公司著重使用了波特五力模型,該模型主要應用于()。
在風險管理方法中,風險自留通常適用于()。①風險所致?lián)p失頻率和損失程度低、損失在短期內(nèi)可以預測②風險所致?lián)p失頻率和損失程度高、損失在短期內(nèi)可以預測③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財務穩(wěn)定
壽險公司戰(zhàn)略控制的步驟是()。①階段評估與整體評估;②采取糾正措施;③制定效益標準及衡量體系;④考核獎勵。
《人身保險公司保險條款和保險費率管理辦法》(2015年修訂)規(guī)定,保險公司總公司負責將保險條款和保險費率報送中國銀保監(jiān)會審批或者備案。保險公司下列險種的保險條款和保險費率,()。①關(guān)系社會公眾利益的保險險種,應當在使用前報送中國銀保監(jiān)會審批②關(guān)系社會公眾利益的保險險種,應當報送中國銀保監(jiān)會備案③依法實行強制保險的險種,應當在使用前報送中國銀保監(jiān)會審批④依法實行強制保險的險種,應當報送中國銀保監(jiān)會備案
壽險公司的戰(zhàn)略目標通常描述為公司未來3-5年甚至更長時間所達成的一個狀況,體現(xiàn)了公司經(jīng)營的具體期望。以下關(guān)于壽險公司戰(zhàn)略目標的說法中,正確的是()。
關(guān)于壽險公司經(jīng)營與管理的關(guān)系,下列說法中正確的是()。①管理是對外的,追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響;經(jīng)營是對內(nèi)的,強調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序②經(jīng)營是對外的,追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響;管理是對內(nèi)的,強調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序③經(jīng)營是擴張性的,追求效益,主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題;管理是收斂性的,追求效率,要評估和控制風險,主要涉及制度、人才、激勵的問題④管理是擴張性的,追求效益,主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題;經(jīng)營是收斂性的,追求效率,要評估和控制風險,主要涉及制度、人才、激勵的問題
壽險公司的能力由多方面構(gòu)成,其中,作為公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),能夠使公司擁有獨特的競爭優(yōu)勢,在創(chuàng)造價值方面領(lǐng)先對手、并不易被模仿,難以被替代性產(chǎn)品替代的能力是指()。
保險公司的戰(zhàn)略實施涉及公司經(jīng)營管理的各個方面,公司的每一位成員只有通力協(xié)作,才能保證戰(zhàn)略的順利實施。保險公司戰(zhàn)略實施的內(nèi)容包括()。①資源的有效投入②監(jiān)督管理部門的嚴格監(jiān)管③組織和流程的良好設(shè)計④詳盡合理計劃的制定⑤管理者的卓越領(lǐng)導