某壽險(xiǎn)公司的理賠流程設(shè)置為扁平型流程,以下關(guān)于其優(yōu)缺點(diǎn)的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
①簽批權(quán)分散到離客戶最近的人員身上,重結(jié)果勝于過(guò)程
②如果作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,考核不力,容易造成權(quán)力失控
③可以有效的減少授權(quán)
④層次多,溝通線路長(zhǎng)
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
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A.理賠調(diào)查過(guò)程中要堅(jiān)持成本效益原則,注意節(jié)省成本
B.理賠調(diào)查作業(yè)要適當(dāng)采取回避制度,以保證調(diào)查的真實(shí)性
C.理賠調(diào)查一般采用常規(guī)調(diào)查、聯(lián)合調(diào)查、境外調(diào)查等方法,避免公安、檢察院、法院等的介入
D.理賠調(diào)查完畢之后,要撰寫(xiě)理賠調(diào)查報(bào)告,以便于進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定
立案是指保險(xiǎn)公司理賠部門(mén)受理客戶索賠申請(qǐng),按照一定規(guī)則對(duì)索賠案件進(jìn)行等級(jí)和編號(hào)的過(guò)程,以使案件進(jìn)入正式處理階段。但是立案需要滿足一定的條件,以下情形通常不予立案的是()。
①事故發(fā)生不在保險(xiǎn)期間
②已過(guò)索賠時(shí)效
③申請(qǐng)人資格不符合規(guī)定
④索賠資料不全
⑤不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)
A.①②③
B.①④⑤
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
A.壽險(xiǎn)公司應(yīng)該嚴(yán)格按照合同條款規(guī)定賠付,不允許存在任何通融賠付行為
B.保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人賠償或者給付請(qǐng)求后,應(yīng)及時(shí)作出核定
C.對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任,保險(xiǎn)雙方也已經(jīng)達(dá)成賠付協(xié)議的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在十日之內(nèi)履行賠付義務(wù)
D.對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)在核定之日起三日內(nèi)發(fā)出拒賠通知書(shū)
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壽險(xiǎn)公司的能力主要包括險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)能力、銷(xiāo)售能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、償付能力、獲利能力、成長(zhǎng)能力和核心能力。下列對(duì)這些能力的說(shuō)法中,正確的是()。①繼續(xù)率是應(yīng)收續(xù)期保費(fèi)與實(shí)收保費(fèi)之比,反映公司對(duì)續(xù)期保單的管理能力,是銷(xiāo)售能力指標(biāo)②營(yíng)業(yè)費(fèi)用率是經(jīng)營(yíng)費(fèi)用與保費(fèi)收入之比,費(fèi)用率越低,公司所有者權(quán)益就越高,競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)③核心能力是公司擁有的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能力,是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)④償付能力充足率是認(rèn)可資產(chǎn)與認(rèn)可負(fù)債的比值,反映了公司的償付能力
保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略實(shí)施涉及公司經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面,公司的每一位成員只有通力協(xié)作,才能保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容包括()。①資源的有效投入②監(jiān)督管理部門(mén)的嚴(yán)格監(jiān)管③組織和流程的良好設(shè)計(jì)④詳盡合理計(jì)劃的制定⑤管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)
壽險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來(lái)3-5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間所達(dá)成的一個(gè)狀況,體現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)的具體期望。以下關(guān)于壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說(shuō)法中,正確的是()。
壽險(xiǎn)公司的能力由多方面構(gòu)成,其中,作為公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),能夠使公司擁有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在創(chuàng)造價(jià)值方面領(lǐng)先對(duì)手、并不易被模仿,難以被替代性產(chǎn)品替代的能力是指()。
從壽險(xiǎn)公司不同層次的戰(zhàn)略劃分來(lái)看,類(lèi)似于“目標(biāo)客戶的選擇、識(shí)別或創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”等戰(zhàn)略問(wèn)題,是屬于()。
壽險(xiǎn)公司的設(shè)立,需要滿足股東資質(zhì)、公司章程、注冊(cè)資本、高管資質(zhì)、組織機(jī)構(gòu)和管理制度、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和設(shè)施等方面的相關(guān)要求。其中,關(guān)于壽險(xiǎn)公司設(shè)立的相關(guān)要求方面,下列說(shuō)法中正確的是()。①主要股東具備持續(xù)盈利能力,信譽(yù)良好,最近3年內(nèi)無(wú)重大違法違規(guī)記錄②壽險(xiǎn)公司注冊(cè)資本的最低限額為人民幣2億元,注冊(cè)資本必須為實(shí)繳貨幣資本③壽險(xiǎn)公司章程是關(guān)于公司的組織和行為的基本準(zhǔn)則,要符合相關(guān)法律規(guī)定,壽險(xiǎn)公司依章程從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),受法律保護(hù)④保險(xiǎn)公司的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員,應(yīng)在任職前取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格
戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)是指在目前的戰(zhàn)略起點(diǎn)上,決定企業(yè)整體以及各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)資源分配和業(yè)務(wù)拓展的方向。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)可劃分為()。
在壽險(xiǎn)公司資金運(yùn)用中,內(nèi)設(shè)投資機(jī)構(gòu)模式的主要特點(diǎn)包括()。①運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)較小,能較好保障投資資產(chǎn)安全性②運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)較大,投資資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)性高③執(zhí)行力與運(yùn)作效率相對(duì)較低④執(zhí)行力與運(yùn)作效率相對(duì)較高
某壽險(xiǎn)公司剛剛成立,網(wǎng)點(diǎn)布局和銷(xiāo)售隊(duì)伍都不成規(guī)模,但是行業(yè)處于快速發(fā)展期,外部市場(chǎng)存在比較大的機(jī)會(huì),根據(jù)SWOT分析方法,這時(shí)該壽險(xiǎn)公司更適合采用的戰(zhàn)略為()。
保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)()是針對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)草案的主要內(nèi)容,收集相關(guān)部門(mén)多方面意見(jiàn),進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較,預(yù)測(cè)產(chǎn)品投放前景,從而提出該產(chǎn)品是否值得開(kāi)發(fā)和如何開(kāi)發(fā)的咨詢(xún)意見(jiàn),為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)委員會(huì)提供產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策依據(jù)。