A.品牌的定位和品牌概念的推廣
B.提高顧客的滿意度,最大化創(chuàng)造顧客品牌經(jīng)歷的感知價值
C.維護、完善和傳播知識品牌產(chǎn)品的良好品質(zhì)形象
D.考慮如何進行品牌更新,賦予品牌新的內(nèi)涵和形式
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由于保險產(chǎn)品品牌成熟期較長,當(dāng)保險業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的規(guī)模、經(jīng)營和盈利較為穩(wěn)定并形成了自己的特色,客戶、行業(yè)和社會大眾有了較為一致的認識,保險業(yè)務(wù)就進入了成熟期。此時保險公司就需要進行品牌的鞏固和擴展,主要方法包括()。
①充實品牌內(nèi)涵
②品牌廣告推廣
③客戶滿意度建設(shè)
④危機管理
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略
B.公司品牌戰(zhàn)略
C.服務(wù)品牌戰(zhàn)略
D.文化品牌戰(zhàn)略
A.品牌聯(lián)想
B.品牌認知度
C.品牌忠誠度
D.品牌知名度
A.品牌資產(chǎn)的強度決定了一個品牌的強勢程度以及品牌戰(zhàn)略管理的有效性
B.專利、商標(biāo)、商譽等不屬于品牌資產(chǎn)
C.品牌資產(chǎn)由品牌知名度、品牌認知度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想和其他專屬性品牌資產(chǎn)構(gòu)成
D.品牌資產(chǎn)評估主要包括品牌審計、品牌追蹤和品牌績效等三種方式
最新試題
壽險公司的經(jīng)濟職能主要包括風(fēng)險分散、經(jīng)濟補償與社會保障職能。()
A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景,并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題,不斷根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修正目標(biāo)。從戰(zhàn)略層次的角度看,A壽險公司的發(fā)展戰(zhàn)略涉及了()。①總體戰(zhàn)略;②業(yè)務(wù)戰(zhàn)略;③職能戰(zhàn)略。
保險產(chǎn)品開發(fā)()是針對產(chǎn)品開發(fā)草案的主要內(nèi)容,收集相關(guān)部門多方面意見,進行調(diào)查研究和分析比較,預(yù)測產(chǎn)品投放前景,從而提出該產(chǎn)品是否值得開發(fā)和如何開發(fā)的咨詢意見,為產(chǎn)品開發(fā)委員會提供產(chǎn)品開發(fā)決策依據(jù)。
戰(zhàn)略具有的內(nèi)涵包括()。①戰(zhàn)略主要服務(wù)于企業(yè)的股東和客戶,而非內(nèi)部管理層;②戰(zhàn)略包括關(guān)鍵性的行動計劃,而不僅僅是行動方向;③戰(zhàn)略的目的是獲得競爭優(yōu)勢;④戰(zhàn)略必須通過調(diào)整內(nèi)部資源配置,發(fā)揮內(nèi)在優(yōu)勢、培育核心能力。
360度績效評估法包括的評價有()。①自我評價②同事的評價③下屬的評價④客戶的評價⑤主管的評價
壽險公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來3-5年甚至更長時間所達成的一個狀況,體現(xiàn)了公司經(jīng)營的具體期望。以下關(guān)于壽險公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說法中,正確的是()。
壽險公司發(fā)展戰(zhàn)略的選擇通常使用SWOT矩陣分析法,對于一家剛剛成立的壽險公司而言,如果外部市場存在較大發(fā)展機會,行業(yè)處于快速發(fā)展時期,那么,這時候這家壽險公司適宜采取的戰(zhàn)略是()。
A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景,并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題,不斷根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修正目標(biāo)。以下屬于A壽險公司內(nèi)部經(jīng)營條件分析的是()。①財務(wù)資源分析;②進入者分析;③人力資源分析;④銷售能力分析。
壽險公司的能力由多方面構(gòu)成,其中,作為公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),能夠使公司擁有獨特的競爭優(yōu)勢,在創(chuàng)造價值方面領(lǐng)先對手、并不易被模仿,難以被替代性產(chǎn)品替代的能力是指()。
對品牌資產(chǎn)進行評估管理主要包括品牌審計、品牌追蹤和品牌績效等三種方式。一般而言,()。①品牌績效屬于不定期的評估管理,品牌審計和品牌追蹤屬于連續(xù)的或定期的評估管理②品牌審計和品牌追蹤屬于不定期的評估管理,品牌績效則屬于連續(xù)的或定期的評估管理③品牌審計具有戰(zhàn)略性、整體性,品牌追蹤具有戰(zhàn)術(shù)性、靈活性的特點④品牌追蹤具有戰(zhàn)略性、整體性,品牌審計具有戰(zhàn)術(shù)性、靈活性的特點⑤一個保險品牌發(fā)布一個廣告后,想評估此次廣告投放的效果就可以進行品牌審計