多項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)舉止符合供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范的要求:()

A、盡量多做手勢(shì),以加深客戶(hù)的印象和理解。
B、與客戶(hù)通電話(huà)結(jié)束時(shí),先持?jǐn)嗫蛻?hù)的電話(huà)
C、受理客戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)耐心、細(xì)致地答復(fù)
D、走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜


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1.多項(xiàng)選擇題輸、配電線(xiàn)路發(fā)生短路會(huì)出現(xiàn)()。

A、電壓升高
B、電流減小
C、電壓降低
D、電流增大
E、電流、電壓變化不確定

3.多項(xiàng)選擇題如R為外電阻,r為內(nèi)電阻,則全電路歐姆定律的錯(cuò)誤表達(dá)式是()。

A、I=E/(R+r)
B、I=E/R
C、I=E/r
D、I=E/(R-r)

4.多項(xiàng)選擇題供電線(xiàn)路發(fā)生短路后,主要現(xiàn)象是()。

A、電流急劇增加
B、電流急劇下降
C、電壓急劇下降
D、電壓急劇升高

5.多項(xiàng)選擇題供電線(xiàn)路發(fā)生短路的原因主要有()。

A、線(xiàn)路遭雷擊
B、絕緣老化
C、過(guò)電壓造成絕緣擊穿
D、線(xiàn)路上落有小鳥(niǎo)