A、向其點(diǎn)頭示意
B、當(dāng)作沒看見
C、請(qǐng)其稍候
D、讓客戶找其他的業(yè)務(wù)員辦理
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A、面朝客戶
B、目光迎視
C、面帶微笑
D、主動(dòng)點(diǎn)頭示好
A、電價(jià)和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B、服務(wù)承諾
C、報(bào)裝流程
D、員工簡(jiǎn)介
A、上墻公布
B、電子顯示屏
C、宣傳折頁
D、展架
A、呼損率
B、超時(shí)率
C、及時(shí)辦結(jié)率
D、客戶滿意率
E、通話利用率
A、通話時(shí)間
B、待機(jī)時(shí)間
C、小休時(shí)間
D、其他時(shí)間
最新試題
用電人的義務(wù)有（）
營業(yè)場(chǎng)所受理用電業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶說明（），避免客戶重復(fù)往返。
由于電力產(chǎn)品產(chǎn)銷同時(shí)進(jìn)行，不能大批量?jī)?chǔ)存，造成電力生產(chǎn)和需求在（）上存在矛盾，所以電力需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確是開展電力市場(chǎng)營銷的前提。
用電檢查工作包括（），屬于日常營業(yè)工作中管理性質(zhì)的工作。
峰谷分時(shí)電價(jià)根據(jù)日時(shí)段將電價(jià)劃分為（）時(shí)段電價(jià)。
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的開始環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)需要（）
在營銷業(yè)務(wù)模型中屬于變更用電的業(yè)務(wù)項(xiàng)的有（）
與客戶建立良好溝通的基本條件是（）
低壓非居客戶報(bào)裝受理一般需要的資料有（）
供電質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)有（）和故障平均停電恢復(fù)時(shí)間。