單項選擇題計算機的發(fā)展通常認(rèn)為經(jīng)歷了四代,第三代計算機的主要元器件是()。
A、電子管
B、晶體管
C、中小規(guī)模集成電路
D、大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路
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1.單項選擇題在交接班過程中發(fā)生的一切障礙、事故,以交班人為主,()為輔,共同處理。
A、維護人員
B、值班長
C、接班人
D、資料員
2.單項選擇題在雷雨天,崗位人員必須檢查設(shè)備的()系統(tǒng)是否良好。
A、電源開關(guān)
B、設(shè)備衛(wèi)生
C、防雷接地
D、靜電干擾
3.單項選擇題普通話語音里有()種聲調(diào)。
A、一
B、兩
C、三
D、四
4.單項選擇題在英語中,“祝你一路順風(fēng)”可以說“()”。
A、Have a good time
B、Happy landing
C、You have my blessing
D、Good luck to you
5.單項選擇題電話機在接收端將()轉(zhuǎn)換為語音信號。
A、聲波信號
B、電信號
C、信息
D、音樂
最新試題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型:判斷題
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
題型:判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型:判斷題
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型:判斷題
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
題型:判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。
題型:判斷題