單項(xiàng)選擇題在五筆字型輸入法中，屬于“二級簡碼”的一項(xiàng)是（）。
A、車
B、千
C、八
D、萬
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1.單項(xiàng)選擇題在五筆字型輸入法中，屬于“二級簡碼”的一項(xiàng)是（）。
A、地
B、國
C、這
D、可
2.單項(xiàng)選擇題通信網(wǎng)的基本構(gòu)成要素有（）設(shè)備、傳輸鏈路、轉(zhuǎn)接交換設(shè)備。
A、交換
B、復(fù)用
C、遠(yuǎn)端
D、終端
3.單項(xiàng)選擇題表示“十一月”的英語單詞是“（）”。
A、Mar
B、June
C、October
D、November
4.單項(xiàng)選擇題在五筆字型輸入法中，輸入屬于“二級簡碼”的漢字時(shí)，只需擊其前兩個(gè)字根代碼加（）即可。
A、回車鍵
B、空格鍵
C、插入鍵
D、刪除鍵
5.單項(xiàng)選擇題按照114查詢電話號碼編碼規(guī)則的規(guī)定，作為行政區(qū)域名稱中使用的可免的字有（）。
A、省、市、區(qū)
B、市、縣
C、省、區(qū)
D、省、市、區(qū)、縣
最新試題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí)，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
題型：判斷題
火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
題型：判斷題
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
題型：判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個(gè)基本原則。
題型：判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型：判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
題型：判斷題
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題
在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型：判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型：判斷題
如果一個(gè)客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題