單項選擇題企業(yè)的所有客戶可以被分成四類其中對企業(yè)最有價值的是（）
A.白金客戶
B.黃金客戶
C.銅質(zhì)客戶
D.鐵質(zhì)客戶
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1.單項選擇題數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)是（）
A.不充全的數(shù)據(jù)
B.隨機(jī)的數(shù)據(jù)
C.模糊的數(shù)據(jù)
D.大量的數(shù)據(jù)
2.單項選擇題在關(guān)系營銷的布場模型中，處于核心地位的是（）。
A.客戶市場
B.供應(yīng)商市場
C.內(nèi)部市場
D.分銷商市場
3.單項選擇題（）的指導(dǎo)思想是“利潤中心論”。
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念
4.單項選擇題客戶總成本之間的差額被稱為（）
A.客戶讓渡度價值
B.客戶價值
C.客戶剩余
D.客戶利潤
5.單項選擇題在（）階段，產(chǎn)品和企業(yè)的形象，以及產(chǎn)品能夠為客戶提供的便利是決定客戶購買行為的主要因素
A.理性消費階段
B.感性消費階段
C.情感消費階段
D.合理消費階段
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