A.客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)戶購(gòu)買(mǎi)的挑選時(shí)間
B.客戶對(duì)價(jià)格的敏感程度
C.客戶對(duì)營(yíng)銷人員的態(tài)度
D.客戶購(gòu)買(mǎi)的挑選時(shí)間
E.客戶所花費(fèi)的錢(qián)數(shù)
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A.企業(yè)因素
B.產(chǎn)品因素
C.營(yíng)銷與服務(wù)體系
D.溝通因素
E.客戶關(guān)懷
A.忠誠(chéng)客戶
B.貴賓型客戶
C.潛在客戶
D.重要型客戶
E.普通型客戶
A.理念
B.目標(biāo)
C.機(jī)制
D.活動(dòng)
E.技術(shù)
A.可行性
B.方便易用性
C.實(shí)施周期
D.投資回報(bào)率
A.客戶
B.外部資源
C.內(nèi)部資源
D.利潤(rùn)
最新試題
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
客戶忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。
客戶名冊(cè)又稱（）。
客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。