單項選擇題如果電路中有兩個或多個電阻聯(lián)接在兩個公共的節(jié)點之間,則這樣的聯(lián)接法就稱為()。
A、電阻的并聯(lián)
B、電阻的串聯(lián)
C、電阻的混聯(lián)系
D、非電阻電路
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1.單項選擇題不同國家之間的電話通信稱為()長途電話。
A、洲際
B、特殊
C、世界
D、國際
2.單項選擇題我國有()大城市的本地電話網(wǎng),屬特大城市本地電話網(wǎng)。
A、2座
B、3座
C、4座
D、5座
3.單項選擇題關(guān)于并聯(lián)電路中電阻的敘述,正確的是()。
A、各個電阻兩端電壓相同
B、總電阻等于各個電阻之和
C、通過各個電阻的電流相同
D、總電壓等于各個電阻兩端電壓之和
4.單項選擇題串聯(lián)電路的總電阻等于各個導(dǎo)體的()。
A、電阻之和
B、電阻倒數(shù)之和
C、電阻之積
D、電阻平方之和
5.單項選擇題我國本地電話網(wǎng)有()類型。
A、3種
B、4種
C、5種
D、6種
最新試題
話務(wù)員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型:判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
題型:判斷題
電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
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PBX(電話程控交換機)是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型:判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型:判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
題型:判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型:判斷題