A．客戶與企業(yè)的關(guān)系
B．客戶的價(jià)值
C．企業(yè)產(chǎn)品的服務(wù)
D．企業(yè)對(duì)客戶的反應(yīng)
E．企業(yè)的業(yè)務(wù)流程
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你可能感興趣的試題
A．處于最高層的是公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略
B．企業(yè)價(jià)值觀和文化建設(shè)是企業(yè)的“指路燈”
C．基礎(chǔ)信息系統(tǒng)是最低層次
D．人力資源管理屬于企業(yè)文化建設(shè)
E．以上均對(duì)
A．現(xiàn)有客戶
B．潛在客戶
C．分銷商
D．流失的客戶
E．無關(guān)客戶
A．長(zhǎng)期訂單
B．回頭客
C．額外的價(jià)格
D．良好的口碑
E．新的成本
A．產(chǎn)品價(jià)值
B．服務(wù)價(jià)值
C．人員價(jià)值
D．形象價(jià)值
E．未來價(jià)值
A．雙贏
B．合作
C．雙向溝通
D．親密
E．控制
最新試題
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
滿意不可能忠誠(chéng)，不滿意也不可能忠誠(chéng)。
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
汽車公司針對(duì)新品召開了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。