多項選擇題對于以下哪些客戶,應該適當降低信用額度()
A.付款基本及時且訂貨量平穩(wěn)的客戶
B.訂單量大但付款不及時的客戶
C.財務狀況明顯惡化的客戶
D.訂貨量遠遠小于給定的信用額度的客戶
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1.多項選擇題企業(yè)追帳的基本方法有()
A.企業(yè)自行追帳
B.企業(yè)委托追帳
C.仲裁追帳
D.訴訟追帳
2.多項選擇題對付“陰謀型”債務人的策略應該是()
A.軟件硬兼施策略
B.反“車輪戰(zhàn)”的策略
C.“兵臨城下”的策略
D.假設條件策略
3.單項選擇題當企業(yè)與欠債客戶同屬于一個系統(tǒng)(同屬于一個主管部門領導)的情況下,比較合適的追帳策略是()
A.運用經(jīng)濟抗衡手段
B.利用金融機構
C.中斷合作關系
D.利用行政干預手段
4.單項選擇題對于訂單量大但付款不及時的客戶,一般應該()
A.提高信用額度
B.暫時取消信用額度
C.維持信用額度
D.適當降低信用額度
5.單項選擇題一般而言,對A級信用客戶的信用等級的調(diào)整頻率為()
A.每一年一次
B.每三個月一次
C.每二年一次
D.每半年一次
最新試題
客戶互動就是與客戶進行語言溝通。
題型:判斷題
從客戶的需求和消費行為角度來看,客戶生命周期先后經(jīng)歷()3個發(fā)展階段。
題型:多項選擇題
客戶名冊又稱()。
題型:單項選擇題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好,對企業(yè)()的客戶。
題型:單項選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
題型:判斷題
客戶檔案必須()。
題型:單項選擇題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是()。
題型:單項選擇題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
題型:單項選擇題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。
題型:判斷題
滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
題型:判斷題