單項選擇題當企業(yè)與欠債客戶同屬于一個系統(tǒng)（同屬于一個主管部門領(lǐng)導(dǎo)）的情況下，比較合適的追帳策略是（）
A.運用經(jīng)濟抗衡手段
B.利用金融機構(gòu)
C.中斷合作關(guān)系
D.利用行政干預(yù)手段
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1.單項選擇題對于訂單量大但付款不及時的客戶，一般應(yīng)該（）
A.提高信用額度
B.暫時取消信用額度
C.維持信用額度
D.適當降低信用額度
2.單項選擇題一般而言，對A級信用客戶的信用等級的調(diào)整頻率為（）
A.每一年一次
B.每三個月一次
C.每二年一次
D.每半年一次
3.單項選擇題企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營情況和每一個客戶的償付能力規(guī)定允許給予給客戶的最大賒購金額，稱之為（）
A.信用期限
B.客戶授信
C.信用額度
D.信用政策
4.單項選擇題客戶在產(chǎn)品品質(zhì)、市場表現(xiàn)、企業(yè)聲譽及服務(wù)質(zhì)量等方面所表現(xiàn)出的履約能力，這類失信預(yù)警信息稱為（）
A.法人信用
B.品牌信用
C.財務(wù)信用
D.交易信用
5.單項選擇題不同的信用等級代表著不同的內(nèi)涵，信用狀況最好的是（）
A.A級
B.B級
C.C級
D.D級
最新試題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。
題型：判斷題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型：判斷題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。
題型：單項選擇題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項選擇題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。
題型：單項選擇題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：單項選擇題
客戶感知價值具有主觀性。
題型：判斷題
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
題型：判斷題
客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型：判斷題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題