A.一致性
B.整合性
C.相容性
D.雙贏性
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A.政府及公眾
B.替代品的企業(yè)
C.購(gòu)買(mǎi)者
D.供應(yīng)商
A.客戶(hù)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度
B.客戶(hù)在產(chǎn)業(yè)中及主要細(xì)分市場(chǎng)占有率的變化
C.客戶(hù)細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度
D.客戶(hù)所在行業(yè)本身的特點(diǎn)
A.數(shù)量較多
B.一旦失去,影響嚴(yán)重
C.缺乏穩(wěn)定的合作關(guān)系
D.不符合公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)
A.忠誠(chéng)客戶(hù)
B.滿(mǎn)意客戶(hù)
C.核心客戶(hù)
D.普通客戶(hù)
A.提供庫(kù)存管理幫助
B.支付內(nèi)部陳列費(fèi)用
C.支付銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)金
D.對(duì)特殊慶典的捐款
最新試題
客戶(hù)檔案必須()。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念,客戶(hù)關(guān)系管理起源于()的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。
()的客戶(hù)是企業(yè)最有價(jià)值的客戶(hù)。
信賴(lài)忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。
客戶(hù)忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
本質(zhì)上,客戶(hù)分級(jí)是企業(yè)()營(yíng)銷(xiāo)思想的具體表現(xiàn)。
客戶(hù)滿(mǎn)意包括3個(gè)層次,其中不包括()。
客戶(hù)投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。
一般來(lái)說(shuō),老客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿(mǎn)意度要素的敏感度較高,對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
客戶(hù)互動(dòng)就是與客戶(hù)進(jìn)行語(yǔ)言溝通。