多項選擇題電子營銷的主要模式包括（）
A.企業(yè)對企業(yè)的電子營銷模式
B.企業(yè)對消費者的電子營銷模式
C.消費者對消費者的電子營銷模式
D.企業(yè)對政府的電子營銷模式
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1.多項選擇題體驗營銷下客戶忠誠度的影響因素有（）
A.體驗需求的識別
B.顧客的參與
C.與顧客的溝通
D.政策及法律環(huán)境
2.多項選擇題協(xié)同營銷要構(gòu)建以價值鏈為基礎(chǔ)的動態(tài)互動的網(wǎng)絡(luò)，其網(wǎng)絡(luò)成員有（）
A.客戶
B.核心企業(yè)
C.競爭者
D.成員企業(yè)
3.多項選擇題整合營銷在具體實施過程中，其操作思路是（）
A.以挖掘現(xiàn)有客戶的價值為中心
B.以建立客戶關(guān)系為目標(biāo)
C.系統(tǒng)整合營銷資源
D.堅持傳播的一致性
4.單項選擇題企業(yè)對消費者的電子營銷模式簡稱為（）
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.B2G
5.單項選擇題隨著科技的進(jìn)步，社會的發(fā)展，各企業(yè)同類產(chǎn)品之間性能差異不斷縮小，整體產(chǎn)品日趨同質(zhì)化。為此，概念營銷必需強調(diào)（）
A.差別性
B.創(chuàng)造需求性
C.創(chuàng)新性
D.周期性
最新試題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：單項選擇題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）
題型：多項選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
題型：判斷題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型：判斷題
從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。
題型：多項選擇題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型：判斷題
作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。
題型：單項選擇題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項選擇題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項選擇題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：單項選擇題