A.企業(yè)利潤(rùn)最大化
B.企業(yè)與客戶的雙贏
C.企業(yè)成本最小化
D.客戶價(jià)值最大化
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.向客戶推銷
B.低經(jīng)濟(jì)批量
C.縮短工序
D.客戶定制生產(chǎn)
A.讓客戶通過(guò)Web上線，取得信息，組裝產(chǎn)品，并進(jìn)行交易
B.及時(shí)處理客戶的抱怨和投訴
C.讓客戶自行下載訂單，自行查詢訂單進(jìn)度、付款等服務(wù)信息
D.讓客戶按照自己的需要自行設(shè)計(jì)個(gè)性化的產(chǎn)品，企業(yè)提供定制服務(wù)
A.突出客戶開發(fā)功能
B.突出整合優(yōu)勢(shì)
C.經(jīng)濟(jì)性
D.實(shí)時(shí)響應(yīng)與快速溝通
A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)系統(tǒng)
B.分銷系統(tǒng)
C.網(wǎng)站
D.物流平臺(tái)
A.銷售管理
B.客戶信息管理
C.信息管理與商業(yè)智能
D.業(yè)務(wù)流程管理
最新試題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
汽車公司針對(duì)新品召開了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。
本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。
客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語(yǔ)言溝通。
一般來(lái)說(shuō)，老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
滿意不可能忠誠(chéng)，不滿意也不可能忠誠(chéng)。