A.經(jīng)常向其他人推薦
B.愿意購買供應(yīng)商的多種產(chǎn)品和服務(wù)
C.無規(guī)律的購買行為
D.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的拉攏和誘惑不具有免疫力
E.能忍受供應(yīng)商偶爾的失誤，并不會(huì)發(fā)生流失
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A.最終的理想狀態(tài)
B.企業(yè)當(dāng)前的處境分析
C.實(shí)現(xiàn)途徑
D.客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
E.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
A.評(píng)價(jià)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
B.創(chuàng)建假想對(duì)手的遠(yuǎn)景
C.嘗試變革并建立企業(yè)案例
D.確定重點(diǎn)與計(jì)劃并進(jìn)行變革
E.分析客戶需求
A.推薦價(jià)值
B.交易價(jià)值
C.知識(shí)價(jià)值
D.成長(zhǎng)價(jià)值
A.成本
B.便利性
C.溝通
D.價(jià)格
E.客戶需求
A.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
B.產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化
C.轉(zhuǎn)移成本的降低
D.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
E.關(guān)系營(yíng)銷的發(fā)展
最新試題
全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語言溝通。
本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。