客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。

對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。

客戶互動就是與客戶進行語言溝通。

關系營銷強調如何獲得顧客，而交易營銷更為強調如何保持顧客。

客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

本質上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。

精準營銷不重視與消費者的溝通。

客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。