按照貸款的實際質(zhì)量狀況，結(jié)合貸款逾期情況，將個人貸款列入正常、關(guān)注、次級、可疑和損失五類，只有后兩類貸款為不良貸款。

消費信貸貸款計息天數(shù)按每月實際天數(shù)、一年365天計算。

金融機構(gòu)不得為身份不明的客戶提供服務(wù)或與其進行交易。

員工不得為他人在交行貸款提供擔(dān)保，不得為交通銀行客戶融資牽線搭橋，但可使用自有資金交通銀行客戶提供資金支持。

商業(yè)銀行授信調(diào)查應(yīng)注重現(xiàn)場實地考察，不得將審核小企業(yè)財務(wù)報表或各類書面資料作為唯一授信調(diào)查手段。

質(zhì)權(quán)人在質(zhì)權(quán)存續(xù)期間，未經(jīng)出質(zhì)人同意，擅自使用、處分質(zhì)押財產(chǎn)，給出質(zhì)人造成損害的，可以不承擔(dān)賠償責(zé)任。

放款中心對于貸款人受托支付項下的提款申請，僅需審核借款人提供的貸款支付對象的劃付信息是否與借款合同約定內(nèi)容及個貸管理系統(tǒng)記載相符。

當(dāng)?shù)郑ㄙ|(zhì)）押動產(chǎn)市場價格出現(xiàn)持續(xù)走低的趨勢時，即使當(dāng)前抵（質(zhì)）押率仍未超過授信批準抵（質(zhì)）押率，經(jīng)辦行也應(yīng)要求授信申請人追加現(xiàn)金保證金或提前歸還部分貸款，將抵（質(zhì)）押率控制在安全的范圍。

借款申請人系交通銀行私人銀行客戶、白金信用卡客戶或沃德財富客戶且在提交借款申請前已成為該類客戶已滿1個月，可酌情減免對借款申請人的工作場所和常住居所進行實地調(diào)查。

依據(jù)交通銀行個貸五級分類矩陣，抵、質(zhì)押擔(dān)保貸款逾期90天（不含）以上的個人貸款，五級分類結(jié)果均為不良類。